В выходные мы всей семьей были в торговом центре по делам и заодно «выгуливали» детей. Мой сын Саша тусил в Легогороде (или как они теперь называются из-за санкций) – таком пространстве для детей, что сотни игрушек и конструкций из лего и всем можно играть, достраивать и переделывать.
Саша притащил туда двух своих лего-человечков. Ну и ожидаемо одного потерял. Я честно с ним его искала, но сами понимаете… обнаружить фигурку ростом в 5 см в огромной комнате, наполненном деталями конструктора, нереально.
Парень – администратор тоже включился в процесс, выспросил все детали о человечке и сказал, что если увидит – отложит.
Спустя 5 дней он позвонил мне и сказал, что нашел нашу игрушку и мы можем ее забрать в любое время. Афигеть!!
Что это означает:
▪️Человек как боженька разбирается в своем продукте (знает наизусть все «свои» игрушки и «чужие»);
▪️Реально, а не на словах, заботится о клиенте. Да и просто отзывчивый человек.
Приведу ли я туда еще раз сына? Конечно да!
Вы же понимаете, что лучший путь к сердцу покупателя- родителя идет через радость его детей.
Хозяйке на заметку😉