Так много людей боятся предложить что-то (в том числе продавать) из-за страха отказа. Знакомо вам это чувство?
Разбираю еще одну ловушку мышления. Назову ее «генерализация».
Я исхожу из того, что у человека есть 3 базовые потребности:
▪️Потребности в выживании (здоровье, сила, безопасность);
▪️Потребность быть частью чего-то (общества, группы), занимать место в иерархии;
▪️Потребность в принятии, любви, восхищении и признании.
Когда мы предлагаем свой товар или услугу, мы нередко в своих мыслях соединяем свой продукт и себя.
И тогда наш вопрос звучит не как «хочешь ли ты купить мой продукт»?, а как гораздо более сложная конструкция.
«Хочешь ли ты купить, таким образов подтвердив мне мою значимость, ценность и уверенность в себе? Ведь если ты мне откажешь, я буду чувствовать себя отверженным, уязвленным, слабым и потеряю ощущение безопасности».
📌Не слишком ли громоздко для простого коммерческого предложения, друзья?
Не слишком ли рано вы соединили случайного прохожего (покупателя) и свою потребности в любви и признании??
И что значит его отказ на самом деле?
То, что вы – ничтожество как человек и профессионал?
Друзья, его отказ – это отказ вашему продукту.
Возможно, он ему не ко времени, объективно не нужен или объективно дорог. Возможно, клиент сейчас отказался, но позднее вернется. Может, он расскажет о вас другу. Может, просто забудет о вашем предложении через несколько минут….
Все это не имеет НИКАКОГО отношения к вам как к личности или специалисту. Никакого.
С вами все в порядке.
‼️Попробуйте при переговорах мысленно четко разделять себя и свой продукт. Поверьте, дело пойдет быстрее.
👉Поставьте в комментариях, если испытываете сложные чувства при отказе клиента покупать ваши продукты?
Если плюсов будет достаточно, я подумаю, как продолжить тему и дам дополнительные практические рекомендации.