Любой человек хочет получить гарантию на купленный товар или полученную услугу, но к сожалению не на все виды товаров и услуг существует гарантия. В сфере ДДД подавляющее количество компаний гарантию придумывают самостоятельно. Из-за высокой конкуренции на такие услуги как: уничтожение насекомых, уничтожение грызунов, удаление плесени, компании обещают гарантию от одного до пяти лет. На столько долгосрочная гарантия вымышлена и законом не предусмотрена, а следовательно не обязательна к исполнению. Именно по этой причине многие клиенты не могут добиться от санитарных служб выполнения обещаний по договору. Некоторые службы говорят, что обработка по гарантии вам будет бесплатно, но за химию нужно заплатить, иногда говорят, что только за дорогу нужно заплатить. В любом случае придумывают, что-то за что вам всё-таки следует заплатить. Если клиент слишком конфликтный и настойчивый, к нему могут послать на бесплатную обработку мастера, чаще посылают новичков, от такой обработки толку будет мало. Во первых вам не скажут, что приедет новичок, во вторых и опытный и неопытный мастер за бесплатно стараться не очень хотят. Компании знают, что по закону они не обязаны в течении года или дольше обрабатывать вам помещения бесплатно по гарантии. На самом деле законная гарантия всё-таки существует, но только не на все виды насекомых и грызунов. Прописана эта гарантия в СанПиН (Санитарные Правила и Нормы). Вот выдержка из неё:
«Эффективной считается дератизация, обеспечивающая: отсутствие грызунов на объекте в течение не менее 3-х месяцев со дня проведения дератизации при условии выполнения на объекте защитных, санитарно-технических и санитарно-гигиенических мероприятий». СанПиН (СП) 3.5.3.3223−14 «Санитарно-эпидемиологические требования к организации и проведению дератизационных мероприятий».
«Объект считают освобожденным от насекомых, если они отсутствуют во всех его помещениях: более 1 месяца
— для клопов, мух;
более 2 месяцев
— для тараканов, блох, гамазовых клещей (до 1 мм.);
более 3 месяцев
— для муравьев».
При условии выполнения на объекте защитных, санитарно-технических и санитарно-гигиенических мероприятий". СанПиН (СП) 3.5.2.1376−03 «Санитарно-эпидемиологические требования к организации и проведению дезинсекционных мероприятий против синантропных членистоногих»
Так же эту информацию можно найти на сайте Роспотребнадзора. Защитные санитарно-технические нормы прописанные в СанПиН означают, что в обработанное помещение не должно быть доступа извне грызунам или насекомым. Как вы понимаете нормы достаточно специфические и добиться герметичности в таких помещениях, как: квартира, частный дом, офис, склад и тд практически не возможно, хотя бы потому, что в эти помещения должна быть как минимум одна открывающееся дверь. По этой причине крупные сети ресторанов, офисы, продуктовые магазины и тому подобные организации никогда не просят гарантии, у них как правило в штате есть юрист, который знает, что мало того, что сложно достичь герметизации помещения, но ещё сложнее в суде доказать это. Крупные организации заключают годовой договор с санитарной службой и стабильно с некоторой периодичностью обрабатывают. Хотя справедливости ради, нужно сказать, что некоторые заведения общепита экономят на дезинсекции и дератизации и делают обработки только когда заражение становится уже достаточно сильным. Понятно, что физические лица не готовы заключать годовой договор и постоянно обрабатывать свои квартиры. Санитарные компании вынуждены выкручиваться и обещать что угодно лишь бы вы сделали заказ именно у них.
Обратите внимание на список паразитов указанных в СанПин, он исчерпывающий. То есть гарантия распространяется только на синантропные виды насекомых и грызунов (синантропные грызуны, это: серая крыса, чёрная крыса, домовая мышь). На остальные виды паразитов вообще никакой гарантии не предусмотрено. А про гарантию на такую проблему как плесневый гриб, в СанПиН даже не упоминается. Но не стоит отчаиваться, опытные специалисты, а такие существуют, без всяких гарантий помогают избавиться от тараканов, клопов, крыс, мышей или плесени навсегда, ну или в сложных случаях на длительное время.