Озон и Вайлдберриз - две из самых популярных онлайн-платформ в России, предлагающие широкий ассортимент товаров различных категорий.
В данной статье мы проведем сравнительный анализ этих платформ по нескольким ключевым критериям, чтобы помочь вам определиться с выбором при покупки онлайн.
Критерии оценивания:
1. Ассортимент товаров;
2. Цены и акции;
3. Качество и доставка;
4. Сроки доставки и условия гарантий на платформах;
5. Удобство использования.
1. Ассортимент товаров
- Проанализируем широту и разнообразие ассортимента предлагаемых товаров на платформах Озон и Вайлдберриз.
В большинстве случаев вы можете найти одинаковые товары в обоих маркетплейсах. Отличаться будут только цены на товар и время доставки.
- Уникальные предложения
Свечи ручной работы: https://www.ozon.ru/seller/odezhda-708532/dom-i-sad-14500/?miniapp=seller_708532
- Дополнительные возможности маркетплейсов
В Озон фреш можно купить свежие продукты, которые вам доставят в течении часа или в течение дня до двери. Есть возможность взять товары в кредит, купить авиа билет, подарить электронный сертификат, завести озон премиум и т.п. (лично я этими услугами ни разу не пользовалась). В этом плане Вайлдберриз сильно отстал от своего конкурента, на момент 2023 года он максимум может доставлять товары в свой пункт выдачи.
Озон карта. Озон карта - это скидочная карта от маркетплейса, которая даёт доп.скидку на товары. Эта скидка составляет 2-5% от общей стоимости товара. Я завела Озон карту из-за частых покупок.
Еще одна фича это бонусная программа. Бонусы можно списывать только в том магазине, в котором вы ранее совершили покупку за которые начислялись бонусы (я не пользуюсь, т.к. баллов слишком мало, а те товары мне не нужны).
В Вайлдберриз все выше перечисленное отсутствует. Можно только заказывать в пункт выдачи без каких-либо бонусов и доп.скидок.
2. Цены и акции
- Сравним ценовую политику на обеих платформах.
Больше всего мне не нравится в Вайлдберриз то, что в нем существует платный отказ (100₽) на некоторые товары, которые стоят меньше 100₽.
В Озоне же пока отказы бесплатные.
- Рассмотрим, где можно найти более выгодные предложения и в какой мере платформы предлагают различные способы сэкономить на покупках.
Раньше я заказывала все на Вайлдбериз это казалось простым и доступным, а Озон казался дорогой альтернативой. Сейчас же все наоборот. Больше выгодных предложений как и по одежде, канцелярским принадлежностям, кормам и прочее мне удобнее и выгодней искать в Озон.
3. Качество и доставка
- Оценим уровень обслуживания и качество товаров, представленных на Озон и Вайлдберриз.
Обслуживание мне нравится как и в Вайлдбериз, так и в Озон. Особой грубости за все время пользования не случались, за редким исключением. Иногда и там и там бывает грязновато в пвз, но в принцепт все устраивает.
Упаковывают надежно. Ни разу не было ничего разлито или сломано. Были только незначительные повреждения упаковки.
Насчёт качества товаров это конечно большая беда как у Вайлдбериз, так и у Озон. Можно найти подделки, не сертифицированый товар, но с этим вроде как пытаются бороться.
В Вайлдбериз дают галочку товару и прикладывают сертификат, а в Озон тоже есть галочка у продавца и можно поставить в фильтре «оригинальный товар». (В Озон я покупала кроссовки, с отметками оригинальный товар и высокий рейтинг, но как мне кажется это не оригинал, но они вполне себе удобные и хорошие за свою цену).
- Рассмотрим сроки доставки и условия гарантий на платформах.
Возвраты доступны в обеих площадках. В Озон можно выбрать покупки, которые хотите вернуть более приятным способом. В Вайлдбериз я как-то пыталась вернуть собачий корм, который мне не нужен. Сотрудник пункта выдачи сказал, что это можно сделать при помощи создания заявки через сайт, но мне отказали в этой заявки, хотя корм не был открыт (в итоге не смогла вернуть.
Срок хранения у Озона по сравнению в Вайлдбериз очень маленький. Озон хранит примерно 5 дней, Вайлдберриз 10-15 дней.
4. Удобство использования
- Проанализируем пользовательский интерфейс и удобство навигации на Озон и Вайлдберриз.
В Озон интуитивно понятный интерфейс и выглядит с дизайнерской точки зрения хорошо и современно. Вайлдбериз сильно отстал относительно дизайна и удобства. Верстка хромает у обоих.
- Рассмотрим функциональность и возможности поиска, фильтрации и сортировки товаров.
В этой категории однозначно побеждает Озон. Понятная функциональная фильтрация, нет тысячи категорий, можно указать срок доставки. Ниже представлен запрос "манго сушенное 1 кг".
Заключение
- Оценивая все вышеперечисленные критерии, каждый потребитель может выбрать наиболее подходящую платформу для своих потребностей и предпочтений.
- И в той и той площадке есть плюс минус одинаковые товары;
- Есть смысл искать в начале в Озон, а потом находить тот же товар в Вайлдберриз и если он стоит дешевле заказывать уже там;
- У Озон приятный интерфейс;
- Минус Вайлдберриз, что есть платные отказы на некоторые товары.
Важно помнить, что все оценки и выводы могут различаться в зависимости от индивидуальных предпочтений и опыта покупок на платформах Озон и Вайлдберриз.
- А каким маркетплейсом пользуетесь вы?
- Что на ваш взгляд можно еще добавить и что считаете важным подчеркнуть?
- С чем согласны, а с чем нет?
Жду ваших комментариев.
Подписывайтесь на мой телеграмм: https://t.me/thelinadelina;
Поддержите автора донатом или репостом, это мотивирует меня писать дальше. Задонатить: https://yoomoney.ru/to/4100118388697936
