У нас целая эпопея вчера приключилась.
Сейчас расскажу.
Заказали мы постельное бельё детям. Ну, не то чтоб супер, но бязевое, симпатичное такое. Ну там бонусы спасибы, промокоды, не в том суть. Со скидкой продавца полуторные комплекты по 1400, ой, 1397, если точнее.
Чтоб не быть голословной, вот фото постельного. После всех мытарств дети захотели сразу его постелить.
Заказали, ждём-с.
На аккаунт старшего сына, потому что так выгоднее получалось. Парень он в принципе вроде и взрослый, 18 лет, но пацан пацаном и студент пока.
Я к чему? Ну не буржуи мы, а обычные люди, живём и живём, не фуагра кушаем, а картошку с салом, это для общего понимания.
Доставка на Пятёрочку. Не в первый раз что-то заказываем, ранее проблем не было.
А тут, о чудо, сын сообщает, что посылка получена. Вот они, два наших комплекта лежат, но нам их не отдают. Не отказываются, что это наше, но по непонятным причинам оно типа получено.
Папа наш пошёл в Пятёрочку, два с половиной часа мытарств, связь с поддержкой и доставки, и Мегамаркета, и Пятёрочки... Администраторша магазина только улыбается, ей всё пофигу, мол, ничего не знаю, мы ответственности не несём, мы посредники. И вообще, идите домой, если что - я вам позвоню.
Ага, щазз! Посылка на 2800 рублей типа получена, а потом доказывай, что ты не верблюд!
Поверьте, два с половиной часа - это много. Как пёс Шарик с Матроскиным и дядей Фёдором доказывали, что посылка наша. И только паренёк из поддержки 5Post ситуацию разрулил, мол, покупатель идентифицирован, заказ полностью соответствует описанию со слов покупателя, отдайте людям посылку, они не должны нести ответственность за баги системы.
Я понимаю, всякое бывает. Если бы не один случай с этой же Пятёрочкой. Так же с промокодами заказали мы доставку. Особо не надо ничего было, вроде всё есть дома, а жалко, если промик пропадёт. Муж и говорит, мол, да мяса закажи, нормально, выгодно получится и в морозилке место есть. Я и заказала. Получили заказ. Только вместо 9 кг мяса нам принесли 7. Поверьте, реально испанский стыд какой-то, собачиться за 2 кг мяса? Муж в поддержку написал и сразу извинения, мол, наши косяки. И всё бы тоже ничего, но Пятёрочка то одна и та же!
Скрины прилагаю. Все уж не буду, но для подтверждения моих слов и чисто эмоции наши. Там пёс и кот это типа мои муж и сын)) Я сама порывалась идти, да муж отговорил. Я не настолько, как он, толерантна. И, да, за посылку уже и полицию хотели вызывать, чтобы они хотя бы факт сего действа зафиксировали.
Вот возврат денежек за 2 кг мяса
У Вас было что-то подобное?
Честно, я второй день в шоке. Живёшь, никого не трогаешь, никуда не лезешь, а тут какие-то палки непонятно откуда в непонятные колёса.