Я уже все рассказал вам об осеннем круизе из Казани в Москву на теплоходе Николай Чернышевский и по традиции подведу итоги ответив на вопросы анкеты.
Бронирование и покупки круиза прошли у меня на отлично. Сайт очень удобен. Можно самому выбрать каюту и оплатить онлайн по карте. Потом вся информация будет храниться в личном кабинете. Оттуда же можно потом распечатать свой посадочный талон.
Услуги оператора или менеджера по бронированию могут понадобиться, если человек не доверяет компьютерам или имеет слабые навыки работы на нем. Мне пришлось по одному вопросу позвонить в службу поддержки и я получил очень качественную поддержку.
Работа директора ресторана вызывает только похвалу, ведь вы сами можете убедиться какие блюда подготовили под ее руководством.
Все холодные блюда, которые предлагает #Водоход во время премиум речного круиза в 2023 году
Все супы, которые предлагает #Водоход во время премиум речного круиза в 2023 году
Все горячие блюда, которые предлагает #Водоход во время премиум речного круиза в 2023 году
Все десерты, которые предлагает #Водоход во время премиум речного круиза в 2023 году
Все было очень вкусно и даже, если сильно захочешь, придраться будет не к чему. Качеству завтрака, о котором был отдельный рассказ, обеда и ужина можно поставить твердую пятерку.
Обслуживание в ресторане походило очень хорошо и нам очень повезло с Кариной, которая поддерживала наше хорошее настроение во время приема пищи с утра до вечера.
Обслуживание в баре также было на высоте.
Работа отель-менеджера заслуживает только похвал, и в каюте и в общественных пространствах сияла чистота, экскурсии начинались вовремя, досуг был на хорошем уровне.
Администраторы были приветливы, быстры и всегда на позитиве.
Качество путевой информации то единственное, что не произвело впечатление в этот раз. Может потому, что радио практически не транслировалось на палубу. Может от без эмоциональности ведущей. Иногда складывалось впечатление, что уже используют услуги искусственного интеллекта, который и ведет рассказ по принципу: что вижу о том и рассказываю.
Детей в этом круизе не было, поэтому и аниматор был не нужен.
Вся артистическая команда была очень хорошей и творчески активной.
В услугах мед работника не нуждался, на массаж не ходил.
Про чистоту уже упомянул выше.
Остались экскурсии. О них более подробно.
Мне нравится сама идея, что в каждом городе есть включенная экскурсия и возможность ее выбора. Идеально, когда приезжаешь в новый город и тебя с ним знакомят, но если вы посмотрите маршруты речных круизов, то поймете, что в каждом круизе есть одни те же города. Вот тут то и начинаются проблемы. Сначала найти экскурсию на которой ты еще не был, а потом, как снова слушать то, что уже слышал несколько раз, так как экскурсоводы особо не заморачиваются: ему заплатили за три или четыре часа в зависимости от города и он будет тебя добросовестно «выгуливать» «от звонка до звонка» и плевать он хотел, что ты записался на экскурсию про Чапаева, а экскурсовод знает наизусть только обзорную по Чебоксарам. Да, тебя конечно, привезут в музей Чапаева в конце путешествия, но в твоей голове к тому времени уже полный винегрет от очень разнообразных впечатлений и информации, которые совершенно не стыкуются между собой и категорически не соответствует анонсу, изложенному в программе круиза.
Такая ситуация была во всех городах, где были обозначены тематические экскурсии, а не обзорные.
Есть же люди, которые лет 10 и больше, совершают речные круизы - как они ходят по одному маршруту в том же Ярославле?! Я уже после второго повторения могу сам проводить эту часть экскурсии. Так что проблема повторяемости экскурсий уже существует, а ее решения у Водохода я не вижу.
Выбрал бы я снова теплоходов Николай Чернышевский? Однозначно ДА. Он максимально комфортный, может быть не самый стильный из тех, что прошли реновацию, но с очень дружной командой, которая реально рада своим пассажирам.
Выбрал бы я Водоход? ДА, так как на всех теплоходах компании (был уже на трех) очень высокие стандарты обслуживания и интересные программы круизов.
Рекомендовал бы Водоход другим? ДА. Поэтому и рассказываю вам о всех плюсах и минусах.
Если вам понравилась статья и была полезной, то ставьте лайк. Подписывайтесь на канал - впереди много интересных статей для организации самостоятельных путешествий: куда поехать, как выбрать комфортное жилье, а где вкусно поесть.