Система-112 в Москве приняла около 4,9 млн вызовов в 2023 году, заявил заммэра Пётр Бирюков.
Об этом сообщает телеканал «360».
«На сегодняшний день это одна из ключевых городских служб, которая востребована жителями, о чём свидетельствует высокое число обращений. Если десять лет назад каждый день на дежурство выходили 10—15 операторов, то сегодня в смене — 125 специалистов», — сказал Бирюков.
Процесс приёма и обработки обращений в Системе-112 строго регламентирован и автоматизирован. Операторы выясняют данные о происшествии и передают их в экстренные службы в течение нескольких минут.
Ранее сайт «Москва 24» сообщал, что за четыре года в Москве единая справочная служба департамента труда и социальной защиты обработала более 1,7 млн звонков.