По словам пользователей, в приложении и на сайте магазина невозможно сделать заказ и увидеть «отложенные» товары.
С проблемой столкнулись жители многих регионов России. В социальных сетях маркетплейса пользователи активно жалуются как на работу приложения, так и на работу сайта. По их словам, обращения в техподдержку ничего не дают, а звонки на горячую лилию остаются без ответа.
«Раздел „Задать вопрос“ не работает, а сайт совсем не грузится. Ужас!», — жалуется один из пользователей в социальной сети.
Более того, любители онлайн-шоппинга заметили, что из-за сбоев в работе магазина приходят не все чеки на оплаченный товар, также задерживается возврат денежных средств. Пользователи сообщают и о пропаже отслеживания: в приложении перестали отображаться заказанные вещи.
«Интернет-магазин не грузится ни на компьютере, ни на телефоне. Да, приложение открывается, но заказа, оформленного вчера, теперь там нет», — рассказала покупательница, столкнувшаяся со сбоем.
Из-за неполадок в банке Тинькофф омичи потеряли контроль над своими финансами
Ссылка на статью: https://gorod55.ru/news/2023-09-29/omichi-i-zhiteli-drugih-regionov-massovo-zhaluyutsya-na-sboi-v-rabote-wildberries-3055506