Я уже писала о том, что во многих делах работаю с командой. В команду входят в том числе эксперты разных направлений. Это нужно для того, чтобы давать качественную экспертизу по делам, которые нарушают права потребителей.
Как правило, я работаю с проверенными специалистами. Более того, есть ряд экспертиз, которые проводятся особенно часто. Но есть направления, в которых экспертов по пальцам пересчитать. Особенно в небольшом городе. ЯЖСпециалистов много, а действительно хороших экспертов днем с огнем не сыщешь, ибо прячутся они за слоем пресловутого синдрома самозванца. В отличии от тех самых ЯЖСпецов.
Ситуация из практики. Семья: пожилые родители, дочь, внук. Купили холодильник. Приобретение долгожданное, стоимость - ощутимая. Через 1 год работы холодильник сломался. Сдали в ремонт. После ремонта холодильник привезли помятым и все еще неработающим. У внука - гастрит, у дочери - мигрень, пожилые родители говорят: “А вот раньше холодильники делали на века!”. Ну так вот
Я, стала наводить справки, мне нужен был специалист - товаровед. Тот, с которым мы работали ранее не мог взяться за дело, по причине переезда. Клиенты привели своего. Мы пообщались. Специалист – человек сложный, опыта нет. Но настойчиво считает себя СПЕЦИАЛИСТОМ.
Я предложила поискать еще, но клиенты настояли на своем. Хорошо, хозяин - барин. Четко обозначила – под их ответственность.
Итак, суд назначил проведение экспертизы, согласовал кандидатуру нашего специалиста. Все документы для экспертизы были переданы ему немедленно.
На стадии проведения экспертизы холодильник нашему специалисту должна была привезти ремонтная компания. Установленный срок экспертизы - два месяца.
Прошло две недели. Месяц. Полтора месяца. Холодильник эксперту не доставлен. Я начинаю уже не просто уточнять, а предлагать решения. Предложила помощь, в ответ получила заверение, что справятся. На мою просьбу предупредить об этом суд – меня отправили эмммм “в бухгалтерию”… попросили не лезть в работу эксперта.
Ну хорошо
Результат… По истечении двух месяцев экспертиза так и не состоялась. Суд посчитал, что мои клиенты сами явились тому причиной, вынес соответствующее решение. Не в нашу пользу…
К чему это я?
Бойтесь вездесущих всезнающих ЯЖСпециалистов. Одна голова хорошо, а помощь юриста всегда пригодится.