Есть у меня один крайне интересный кейс. Решила поделиться.
Расскажу в нестандартном формате.
Так что приготовьтесь читать притчу.
Жила была одна девочка. Работала, счастливо проводила каждый день. Но тут в мире случился катаклизм, и девочку сократили. Она покинула свой любимый рабочий замок.
Не долго думая, она пошла искать себе новое место, чтобы реализовывать свой потенциал и помогать компаниям зарабатывать деньги.
Новое место нашлось достаточно быстро, хоть путь был тернист.
И для девочки, которая уже работала в крупных крутых замках, важно было, чтобы глава управления хозяйством горел идеей и своим делом.
Разговор прошел успешно. Обе стороны устроили друг друга.
Девочка вышла со встречи воодушевленная новыми задачами и работой.
Через 2 дня ее ждали в замке, чтобы она приступила к своим обязанностям на новой должности.
В назначенный день и время девочка пришла к дверям и не смогла их открыть. Спустя несколько минут они все же поддались ее рукам, девочка попала на волшебную лестницу.
Зайдя в комнаты, она не понимала, куда ей дальше двигаться, но тут возникла фея-мать, которая разговаривала с девочкой, провела ее по коридорам и залам. Отвела в укромную комнату и дала задание, которое ни коим образом не относилось к прямым обязанностям девочки.
На следующий день ситуация ухудшилась. Девочке дали много новых заданий, но никто не откликался, чтобы рассказать хотя бы о том, где лежат ключи и инструменты для выполнения данных дел. Весь день наша героиня провела в раздумьях, пытаясь сама разрешить ситуацию.
У девочки возникло чувство непонимания своих действий, а еще чувство ненужности и безразличности к общему делу.
А вечером рассказала фее-матери о своем дне. Та обрадовалась и, наконец-то, поняла, где настоящие дыры кроются в ее замке, а находились они вовсе не на крыше, как она думала раньше.
На следующий день девочка рассказала всем жителям замка, что есть другие варианты приема гостей и рабочих. Все аплодировали и радовались, а вечером устроили пир на весь мир.
Мораль.
Если к вам уже пришел сотрудник, устроился - это не значит, что вам надо прекращать продавать ему идеологию своего бизнеса или проекта.
Для компании крайне важен показатель eNPS. Лояльность ваших текущих работников к компании увеличивает показатели эффективности конечного продукта в несколько раз.
От того, как вы встретите и объясните сотруднику его функции и значимость для компании, напрямую зависит результат его деятельности.
На моем веку я еще не видела руководителей, которые сами выявили и решили проблему такого рода. Потому что я видела только хороших руководителей, которые делегировали эти задачи аудиторам и операнционщикам.
Поэтому, когда меня спрашивают, с чего я начинаю проводить аудит в компании, внедряясь в структуру, ответ всегда один - с HR отдела.