«Работаю для души»: истории, когда реальные миллионеры работали курьерами и таксистами

Какова вероятность заказать услугу, к примеру, такси или доставку пиццы, и столкнуться с миллионером за рулем? Многие удивятся, но такое возможно. Есть несколько историй о том, как успешные бизнесмены временно изменили свою профессию. И эти миллионеры действительно владеют большими компаниями — не как рядовые таксисты, которые рассказывают пассажирам о том, что ездят «для себя».

Доставка от СЕО Uber Eats

Прошлым летом граждане Сан-Франциско, не ведая, могли получить заказ от самого CEO компании Uber — Дары Хосровшахи. Он решил лично опробовать, каково это — работать в системе доставки Uber Eats.

Дара назвал это приключение «неожиданным». Например, он столкнулся с проблемами движения по городу. Один из клиентов указал место доставки прямо на футбольном стадионе, а во время матча по бейсболу Дара в целом оказался в сложной ситуации.

«Почти попал в неприятности, когда нес заказ к стадиону бейсбола. Там в то время играли Giants, и толпа была огромная. Может, все из-за того, что я болею за Mets?», — пошутил он в разговоре с журналистами The New York Times.

Однако эти препятствия показали ему все трудности, которые могут возникнуть у курьера, такой опыт позволил ему понять, что нужно делать для улучшения условий работы своих сотрудников.

«Каждый, кто приходит в Uber, восхищен нашим продуктом, но как клиент. Я хочу, чтобы наши водители, курьеры и партнеры тоже были довольны. В конце концов, благодаря нам более 5 миллионов человек имеют возможность заработать. Это большая ответственность, которую мы должны серьезно воспринимать», — рассказывал предприниматель в одном из интервью.

Глава «Старбакса» делает кофе

Лаксман Нарасимхан, недавно возглавивший Starbucks, объявил в марте 2023 года, что намерен периодически присоединяться к бригаде бариста в филиалах своей компании.

«Для погружения в атмосферу, лучшего понимания наших гостей и выявления наших основных задач и потенциала, я планирую проводить по несколько часов тут каждый месяц. Я бы хотел, чтобы другие члены нашей управляющей команды активнее взаимодействовали с нашими точками, принимая участие в их повседневной деятельности и внося улучшения», — сообщил Лаксман в беседе с журналистами.

Глава Taco Bell — повар в своем же ресторане

Точно так же, вступив в должность главы Taco Bell, Марк Кинг решил лично почувствовать рабочую атмосферу, проработав в одном из ресторанов. Позже он поделился, что этот опыт помог ему понять, как представлены продукты, как гости взаимодействуют с ними и как персонал обслуживает их.

Делали ли так российские бизнесмены?

Российские предприниматели не остались в стороне от этого тренда. Так, основатель сети «Додо-пицца» Федор Овчинников в период карантина ковида решил лично ощутить, что такое быть курьером в своей компании. В этот непростой период процесс доставки усложнялся множеством дополнительных мер безопасности.

«Люди, которые заказывают у нас пиццу, прекрасны. Все были доброжелательными и выражали свою благодарность! Это действительно вдохновляет в текущие сложные времена. Заказы были самые разные — от домов с охраной и дорогими картинами в подъезде до старых панельных домов и хрущевок», — рассказывал он.

А Николай Петелин, один из основателей банка «Точка», который специализируется на удаленных услугах для малого бизнеса, решил выяснить, с какими трудностями сталкиваются его клиенты. В 2017 году он провел эксперимент, зарегистрировав себя как индивидуального предпринимателя и начал работать водителем Uber по вечерам и выходным.

«Моя цель была в том, чтобы не отменять ни одного заказа. Некоторые водители так делают, стремясь получить бонусы от Uber за выполнение определенного количества поездок за день. Но я не стал этого делать. Даже когда мне позвонила женщина с заказом на 60 километров за город, я согласился. Я знал, что обратно придется ехать без пассажиров, но я все равно поехал. Ведь если ты утверждаешь, что предоставляешь отличный сервис, ты не можешь отменять заказы», — делится Петелин.

За несколько месяцев он выполнил почти 300 заказов и получил средний рейтинг 4.97. По словам Петелина, этот опыт позволил ему лучше понять, какова ценность денег и труда, и осознать, с какими трудностями сталкиваются его клиенты. Это помогло банку лучше приспособиться к потребностям клиентов и предложить им те услуги и сервисы, которые им действительно нужны.

ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ на мой YouTube канал!

Ставьте ПАЛЕЦ ВВЕРХ и ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ на Дзен канал.

Читайте также:

✅6 устаревших врачебных истин, которые губили пациентов многие годы

✅ Правила поведения, которые в Индии стоит соблюдать туристам.

✅Простой вопрос: Почему пожарные ведра всегда в форме конуса?

✅ 5 случаев, когда ядерная бомба взорвалась... просто так

✅История 9+ женщин, которым пришлось выдавать себя за мужчин, чтобы заниматься любимым делом