Ты кто? Чем ты занимаешься?” - с недоумением спрашивали другие сотрудники, когда пару лет назад у нас в фонде появился первый куратор случая.
Сейчас в нашей команде два таких загадочных специалиста: Юля Капустина и Лена Сатолина. Но теперь-то все точно знают, что без них - прямо вообще никак. Когда направлений работы - много, людей - много, взаимодействовать с детскими домами приходится по самым разным вопросам, во всем этом можно запутаться: с одним и тем же вопросом ходить по кругу и обращаться много раз, какую-то информацию потерять, потому что она ушла не туда и т. п. А когда все запросы собираются в одном месте и перераспределяются по соответствующим направлениям, так эффективнее, приятнее, комфортнее для всех. Куратор случая - связующее звено между подшефным учреждением и фондом, координатор всего взаимодействия и с руководством, и с сотрудниками, и с детьми.
Юля и Лена - всеобщие друзья. Проблемы в учебе, и нужен репетитор, хочется повидаться с младшим братом, который находится в другом учреждении, или разыскать дедушку - со всем этим дети бегут к ним. Порой ребята стесняются что-то сказать тем, кто находится с ними
постоянно: воспитателям, социальному педагогу. Нет, конечно, говорят и им, но иногда оказывается проще рассказать о своих надеждах и чаяниях человеку из “большого мира”, которого тем не менее хорошо знаешь, потому что он приезжает регулярно. Да и просто приходят поболтать о своих делах, переживаниях, серьезных детских проблемах: поругалась с подружкой, неразделенная первая любовь, - куратор всегда выслушает и поддержит.
Есть в этой работе свои трудности. Дорога до подшефных учреждений - десятки километров. Приходится соприкасаться со сложными историями и тяжелыми чувствами. Приходится признаваться себе, что ты не всесильна и не можешь изменить мир, а можешь только помочь от сих до сих. Но и это очень важно. Когда видишь результаты, это наполняет, дает силы двигаться дальше. У наших кураторов случая, как и у других сотрудников фонда, тоже есть свои запоминающиеся, теплые и трогательные истории.
У Лены Сатолиной самая-самая - такая:
- В детском доме живут трое детей: брат и две сестры. Их мама и папа умерли. Ребята не знали, где родители похоронены. Мальчик даже сбегал из учреждения, чтобы найти могилу матери. Мы помогли им в этом: разыскали могилы родителей, свозили детей туда. Потом даже удалось свозить их домой, где они жили. Они увидели соседей - вспомнили друг друга. Почувствовали знакомые запахи, услышали знакомые звуки, вспомнили что-то из прежней жизни. Это были такие непередаваемые эмоции - прямо до слез. Самое важное, что после всего этого дети сплотились. До этого они не особо общались между собой, а теперь стали проводить время вместе.
Есть такой миф, что детям в детских домах не хватает подарков, игрушек, конфет. Все это везут в учреждения в огромных количествах, а в жизни детей от этого ничего не меняется. А когда восстанавливаются отношения с близкими, это значит, что ребенок-сирота в этом мире не один. Когда в жизни подростков из детских домов появляются волонтеры-наставники, ребята учатся дружить, выстраивать отношения с людьми, перенимают опыт, необходимый для взрослой, самостоятельной жизни, который в условиях учреждения невозможно получить. Когда дети участвуют в программе профориентации, это помогает познакомиться с миром профессий, выбрать дело, которое подходит и по душе, что является важным кирпичиком для построения будущего благополучия. И это еще далеко не все направления, по которым Юля и Лена перераспределяют запросы ребят. Мы оказываем детям-сиротам комплексную помощь. И сами они просят совсем не конфет, а того, что часто невозможно пощупать руками, но что меняет их жизнь к лучшему.
Поддержать программы, которые помогают детям из детских домов вырасти благополучными взрослыми, а детям из кризисных семей не попадать в детские дома можно здесь.
P.S. А на фото Юля и Лена, и ребята, и Натали Космачева на адаптационной программе для выпускников детских домов “Гид по жизни”.