Рассказываем, как сервис для планирования маршрутов повысил эффективность доставки.
О компании
МЕДИПАЛ — современная высокоэффективная дистрибьюторская компания, входящая в десятку фармацевтических лидеров-поставщиков по государственным контрактам на территории РФ.
Более 25 лет компания осуществляет комплексное обеспечение учреждений системы здравоохранения современными лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения в области редких наследственных и социально значимых заболеваний. Компания осуществляет полный цикл по логистике, продвижению и выводу препаратов на рынок.
О проекте
Компания ранее разрабатывала маршруты доставки вручную, используя картографические сервисы. Этот подход стал неэффективным при увеличении заказов и расширении географии доставки. Были выявлены следующие проблемы:
- Нет возможности эффективно планировать и визуализировать маршруты для множества точек доставки.
- Отсутствие системы контроля и мониторинга исполнения заданий в реальном времени.
- Неудовлетворительное использование ресурсов (топливо, рабочее время) из-за неоптимальных маршрутов и недостатка прозрачности в процессе.
- Неэффективное построение маршрутов и планирование доставок.
- Снижение уровня удовлетворенности клиентов из-за несвоевременных поставок и изменений в заказах.
Результаты внедрения
После внедрения системы ШЕДЕКС компания достигла следующих результатов:
- Эффективное планирование маршрутов. Внедрение системы позволило автоматизировать процесс планирования маршрутов доставки. Визуализация всех точек доставки на карте и интеллектуальное построение маршрутов позволили сократить расходы на топливо и время в пути.
- Снижение операционных затрат. Точное планирование также способствовало более рациональному использованию ресурсов.
- Оперативная реакция на изменения. Система успешно справляется с неожиданными событиями, такими как изменения в заказах или задержки в поставках. Благодаря видимости всей картины развоза, компания оперативно реагирует на изменения и корректирует маршруты.
- Удовлетворенность клиентов. Постоянный контроль и точное предсказание времени доставки позволили повысить уровень удовлетворенности клиентов. Все заказы доставляются быстро и эффективно.
- Данные для аналитики. Собранные данные о перемещениях водителей используются для аналитики. Это позволяет компании анализировать эффективность операций, оптимизировать маршруты и принимать обоснованные решения.
Отзыв использования ШЕДЕКС от Касаткина Ильи Андреевича, менеджера по логистике компании "Медипал-онко":
"Видя общую картину развоза, мы оперативно оповещаем водителей и корректируем маршруты, новые заказы не причиняют неудобств, все доставляется максимально быстро и эффективно. Численных показаний привести не смогу, но процесс планирования стал удобным и эффективным"
Внедрение TMS системы ШЕДЕКС позволило "Медипал-онко" значительно оптимизировать свои логистические операции, снизить затраты и повысить удовлетворенность клиентов, что в конечном итоге способствовало росту бизнеса.