Вы ни разу не задумывались над тем, почему именно сейчас так популярны психологи и коучи? Выражаясь рыночным языком, спрос рождает предложение. К сожалению, современная эпоха – это не только век научных открытий и инновационных технологий, но и время бесконечных вызовов и стрессов. Порой, сами того не замечая, мы подвергаемся информационному давлению и негативным эмоциям извне, что в конечном итоге сказывается на нашей психике не самым лучшим образом. Именно поэтому психологи и коучи становятся всё более востребованными. Они помогают не только восстановить психоэмоциональное равновесие, но и научиться управлять своими эмоциями в сложных жизненных ситуациях.
О том, с кем и над чем чаще всего доводится работать в качестве коуча-психолога героине нашего сегодняшнего интервью, нам рассказала сама Анна Фролова.
Анна, как давно Вы стали коучем? Какие знания и компетенции для этого приобрели?
Профессионально коучингом и психологией я занимаюсь уже более трёх лет, и в этом мне очень помогает весь мой профессиональный опыт и все обучения, которые я прошла.
А сколько Вы прошли обучений?
Я закончила три высших учебных заведения по экономической, юридической и психологической специальности. Параллельно с этим я обучалась в американской академии Коучинга (ICF), где до сих пор являюсь амбассадором. Также я прошла множество курсов, мастер-классов, психологических и бизнес-тренингов и обучающих программ. И на текущий момент я не останавливаюсь на достигнутом, продолжаю овладевать новыми знаниями и практиками, потому что практический опыт имеет колоссальное значение!
Всю свою сознательную жизнь я занималась продажами, строила многоуровневую систему продаж и управления. Надо сказать, у меня это получалось, я всегда добивалась отличных результатов.
Кто Ваши основные клиенты?
Мои основные клиенты – это собственники и руководители компаний. Изначально пул клиентов сложился из моих партнёров по банковской деятельности, так как они уже знали мой профессиональный уровень и видели результаты моей управленческой деятельности. Ну а затем уже клиенты приходили в основном по рекомендациям.
На сегодняшний день моими клиентами являются люди из совершенно разных сфер, все они разных возрастов и с разными запросами.
Ну да, все мы помним, что «богатые тоже плачут». Какие боли характерны для современных успешных людей? Что их беспокоит, тревожит чаще всего?
Считаю, что современным успешным людям просто необходим персональный психолог-коуч. Человек, которому можно доверять на все 100%, который выслушает, никогда не осудит и, самое главное, профессионально разберёт любую проблему, любой запрос.
Если говорить о предпринимателях, владельцах бизнеса, то для них характерной проблемой является эмоциональное выгорание, которое зачастую является следствием переутомления и сверхэмоциональных затрат. В таком состоянии человек подвержен чувству истощения, причём как морального, так и физического, нередко теряет мотивацию к работе, испытывает повышенную раздражительность, которую он буквально выплёскивает на родных и подчинённых. Более того, если проблему не решить должным образом, то эмоциональное выгорание может привести к серьёзным физическим и психическим заболеваниям.
Можете рассказать хотя бы про один инструмент, который Вы используете в работе с эмоционально выгоревшими клиентами?
Мне нравится, какие результаты показывают клиенты, руководствуясь практикой «5 положительных событий». Она достаточно проста, но очень эффективна.
Когда мы имеем дело с эмоциональным выгоранием, то человек фокусируется только на проблемах и негативных аспектах своей жизни, не замечая вокруг себя ничего позитивного. И суть инструмента «5 положительных событий» как раз заключается в том, чтобы этот человек научился видеть не только плохое, но и всё то хорошее, что с ним происходит.
Как именно это работает?
Перед эмоционально выгоревшим человеком ставится задача ежедневно активно искать не менее пяти положительных моментов в его жизни и фиксировать их в дневнике. Выполняя такие действия, человек постепенно переключается с негативного мышления и заново открывает для себя реальность, в которой на самом деле есть и много чего хорошего.
Могу сказать, что родственники и знакомые моих клиентов, которые ведут дневники, с удивлением отмечают, как начинает меняться их отношение к жизни.
Как вообще строится Ваша работа с клиентами, желающими выйти из зоны стресса и обрести эмоциональное равновесие?
Начнём с того, что я работаю как с профессиональными, так и с личными запросами. Считаю, что в нашем динамичном сверхскоростном мире говорить об узкой нише просто нецелесообразно. Современному человеку нужен универсальный специалист с широким кругозором, многоуровневым опытом и большим профессиональным инструментарием на случай любых жизненных ситуаций. Бизнес и личная жизнь тесно взаимосвязаны, точно так же, как и другие важные сферы человеческой жизни. Поэтому крайне важен именно комплексный подход, позволяющий понять причинно-следственные связи, что позволит провести правильную диагностику и коррекцию.
То есть, получается, что коучинг в Вашем лице – это некая точка опоры, персональный психолог, который в случае необходимости всегда окажется рядом?
Всё верно. Коучинг является важной точкой опоры, дающей чувство стабильности, уверенности и спокойствия в любой жизненной ситуации.
Доводилось ли Вам по какой-то причине отказывать в психологическом сопровождении и, если да, то почему Вы это делали? Вообще, есть ли у Вас какие-то принципы и критерии, по которым Вы определяете для себя, стоит работать с тем или иным клиентом или нет?
Безусловно, мне хочется помочь каждому человеку, который ко мне обращается, но лично у меня есть ряд ограничений, и в первую очередь это табу на работу с близкими друзьями и родственниками.
А бывает так, что с человеком ну никак не получается установить контакт? Как Вы в таких случаях действуете, что делаете для того, чтобы он мог максимально раскрыться и откровенно поделиться тем, что его беспокоит?
Как правило, клиенты охотно идут на контакт. Бывает, что человеку нужно чуть больше времени, чтобы раскрепоститься и быть предельно открытым и откровенным. Для этого в нашем коучинговом центре есть все условия: уютное безопасное пространство, ароматерапия, расслабляющий чай, подходящее освещение. Также на первой встрече я максимально подробно рассказываю клиенту о том, что нас ждёт в процессе работы, узнаю все нюансы настроения клиента и его ожидания. Исходя из этих данных я формирую оптимальный психологический климат на наших встречах.
Какой главный совет можете дать читателям PERSONO?
Мой главный совет такой: заботьтесь о своём ментальном здоровье! Соблюдайте психологическую гигиену. Прислушивайтесь к себе и при возникновении спорных моментов обращайтесь к компетентному специалисту, а не к друзьям и знакомым. Так вы сможете не только профессионально решить свой вопрос, но и сохраните здоровые отношения с близкими, не нагружая их своими проблемами и не принимая от них негативный опыт и установки. Помните, что покой, осознанность и равновесие – ключ к здоровой и счастливой жизни!
Сайт: annajobscoach.ru
Telegram: billions_aj
ВКонтакте: psychology_coach_anna