В последнее время сервера СФР не выдерживают нагрузки при обмене СЭДО. Сотрудники фонда на своей стороне занимаются отладкой и предпринимают меры, которые должны привести к улучшению ситуации.
Компания "БЦ ПРОФИТ" рекомендует пользователям 1С для успешного завершения документооборота по СЭДО:
- Обновить программу 1С и установить все актуальные патчи;
- По возможности делать отправку в нерабочее время, избегая пиковых нагрузок;
- Файловую базу оставлять на ночь, включив фоновую загрузку (программа предлагает ее использовать в случае, если интерактивная попытка загрузки завершилась с ошибкой), а также отключить спящий режим на компьютере;
- В случае недоступности ресурса в программу 1С должна приходить ошибка с текстом, указывающим на временную недоступность сервиса СФР. Сохранить скриншот этой ошибки;
- Отправить реестры по старой схеме, как крайний случай.
Записаться на обновление программы 1С, а также проконсультироваться по работе СЭДО можно по телефону: 84994440723
В связи с техническими проблемами при взаимодействии с серверами СЭДО фирмой «1С» выпущен функционал автоматической загрузки данных с СФР через СЭДО.
В случае, если с сервера СЭДО не удастся загрузить сообщения, пользователям программ «1С» будет предложено включить фоновую загрузку сообщений.
Фоновая загрузка каждые 10 минут будет автоматически обращаться к серверам СЭДО для повторного получения сообщений. При работе фоновой загрузки доступ к ключам электронной подписи не требуется.
Обратите внимание! Если используется файловый вариант работы (файловая база), то для загрузки сообщений важно оставить программу открытой. Обмен сведениями с СФР через СЭДО рекомендуется производить рано утром или поздно вечером, т.к. в эти периоды серверы СЭДО наименее загружены.
После успешной загрузки в программе появится информации о завершении обновления и будет предложено показать новые полученные сообщения.
Указанная возможность уже доступна в актуальной версии программ системы «1С:Предприятие 8». Рекомендуем обновиться.
Также в новых версиях программ «1С» реализована автоматическая повторная отправка сообщений в СЭДО.
Программа будут выполнять 10 попыток отправки в цикле, с возможностью повторить цикл ещё раз.