И вновь статья по материалам сценария: куда обращаться в Турции в случае непредвиденной ситуации?
Власти Турции заботятся о том, чтобы сделать страну безопасной и для своих граждан, и для гостей из самых разных уголков мира.
Аварийные службы теперь доступны и для людей, не говорящих на турецком.
Давайте выясним – куда позвонить в Турции, попав в сложную ситуацию.
В Турции существуют короткие номера, на которые можно позвонить, даже если ваш оператор не сотрудничает с турецкими сетями (нет услуги роуминга).
Вот список основных номеров на случай чрезвычайной ситуации:
112 – единый номер службы спасения, где вас оперативно переключат на нужную экстренную службу.
В случае пропажи ребёнка нужно звонить – 183.
155 – полиция, 110 – пожарная служба, 186 – энергетическая и 187 – газовая аварийные службы, 185 – спасение на воде.
118 – справочная служба, 153 – муниципальная полиция, 154 – автоинспекция, 177 – борьба с лесными пожарами.
Генеральным директоратом Министерства внутренних дел по управлению миграцией создана горячая линия для решения вопросов и проблем иностранных граждан, номер этой службы – 157.
Тут можно:
- получить консультацию по вопросам и процедурам международной защиты
- получить информацию о правах иностранцев с различными статусами проживания
- сообщать о любой чрезвычайной ситуации и т.д.
Горячая линия работает в режиме 24/7, операторы говорят на турецком, английском, арабском и русском языках.
Правительство Анталии запустило службу 179 – горячую линию содействия туризму.
Служба принимает и решает жалобы иностранных туристов. Операторы консультируют по вопросам, связанным с пребыванием в Турции, качеством питания, транспортом.
Они помогут в разрешении конфликтов, а при обоснованной претензии от туриста добьются предоставления должного уровня обслуживания, заставят недобросовестные агентства возместить понесённые расходы.
В «высокий» сезон (с 1 июня по 1 октября) служба работает в режиме 24/7, в остальное время года – с 9 утра до 5 вечера, операторы говорят на турецком, английском, немецком и русском.
Есть и линия Министерства здравоохранения Турции SABİM – 184.
Она занимается вопросами медицинского обслуживания. Сервис SABİM был создан для граждан Турции, но консультирует и иностранцев, нуждающихся в медицинской помощи.
Работает 24/7 с поддержкой на турецком, английском, немецком, арабском и русском языках.