Уполномоченный по правам человека в Свердловской области подвела итоги работы «горячей линии» по нарушениям во время мобилизации. Операторы обработали 30,1 тыс. обращений мобилизованных, их родственников, а также контрактников и добровольцев.
«За прошедший год было много звонков, всем обратившимся на «горячую линию» мы оказали необходимую психологическую помочь. В 21 354 случаях предоставили юридическую консультацию. Почти 7 тысяч семей мобилизованных получили волонтерскую помощь, а также консультацию о том, как оформить документы для получения региональных выплат. В 3150 случаях была оказана помощь в оформлении банковских карт военнослужащих», – рассказала уполномоченный по правам человека Свердловской области Татьяна Мерзлякова.
После объявления о частичной мобилизации основные обращения на «горячую линию», которую запустили по поручению губернатора Евгения Куйвашева, касались отсутствия медкомиссий, а также проблем с оформлением документов мобилизованных. В частности, из-за срочности мобилизации возникали ошибки во время оформления личных жетонов, банковских карт, прикрепления к воинской части.
Жители региона также сообщали об отсутствии обмундирования и о плохих бытовых условиях во время размещения в сборных пунктах.
По словам регионального омбудсмена, за последние месяцы характер обращений мобилизованных и их семей изменился. Основные обращения касаются получения отпусков мобилизованными, вопросов, связанных с выплатами по ранению, а также довольствия мобилизованным и контрактникам.
«Среди сотен проблем, которые удалось решить уполномоченному, много касается восстановления выплат. Например, в одном случае мобилизованный из Краснотурьинска не получал средства, потому что из-за ошибки не числился ни в одной военной части, а вместо него на службу был оформлен его полный тезка из Казани. Зачастую специалисты уполномоченного выясняли, что отсутствие средств связано с тем, что военнослужащие были зарегистрированы не в той части», – сообщили в департаменте информполитики правительства региона.
Кроме того, удалось разобраться в ситуации, когда военнослужащего заподозрили в дезертирстве, при этом он сам подтвердил родственникам, что находится в зоне проведения СВО. В результате в адрес должностных лиц войсковой части было вынесено представление в связи с нарушениями при учете личного состава.