Случай, конечно, возмутительный. Прошло уже дней 10, а меня все не отпускает. Решила я заказать новые очки. Прежние прослужили мне 5 лет и служили бы дальше, но зрение ухудшилось. Кроме того, на одном из носоупоров (такие силиконовые штучки, чтобы нос не натирать) образовалась трещина. Эти самые носоупоры уже меняли мне в прошлом году. Прямо при мне и минут за 10.
Не думая ничего плохого, я надела линзы (да, у меня единственные очки, так получилось) и пошла в ту же оптику, где покупала оправу и где мне уже меняли носоупоры. Делов-то минут на 10, я же уже так делала.
Пришла. Объяснила. Они: да-да, сейчас сделаем. Ни договора, ничего, берут мою оправу, уносят, через 10 минут приносят с оторванным носоупором и говорят - ой, так получилось, бывает. На мое недоумение - вы же сломали мне оправу - говорят: "а мы без гарантий". Начинают петь, что оправа у меня старая и все прочее. Я говорю - оправа ваша и ей 5 лет. Вопрос к вашим оправам. И второй момент, напоминаю - меня ни словом не предупредили о таком возможном исходе. И вот я стою, других очков у меня нет и совершенно не знаю, что делать. Оптика недешевая. Время вечер. В линзах я могу ходить только несколько часов в день - чувствительные глаза.
Ладно, говорю, все равно хотела другую оправу. У них есть услуга "очки за 15 минут". Мне делают скидку 20% (какая щедрость, старая оправа стоила тысяч 7). И то, только потому, что оправа-то покупалась у них. Я выбираю оправу, достаю рецепт от окулиста, у которого была недавно и - тадам - мне заявляют, что это не простые линзы у меня в рецепте, а с особой коррекцией и их делают 5 дней. Прикол в том, что я заказала в этот же день в другом месте очки по этому рецепту и ни окулист, ни в той оптике мне ни слова не сказали, что там особая коррекция и что все очки теперь должны быть только такими.
Терпение мое лопнуло, я купила линзы по старому рецепту и теперь получила очки из той оптики и из этой с разной коррекцией. Т.е. линзы эти (недешевые) мне придется менять, опять же без гарантии, что мне не сломают оправу!!!
По-моему это уже слишком. По поводу "что делать" я потом выяснила в интернете, что оптика должна предупреждать, что оправа может сломаться. Никто меня не предупредил. Я бы не стала рисковать единственными очками из-за трещины на носоупоре. Мне и в голову не могло прийти, что вообще возможно при такой простой манипуляции отломить эту штуку на оправе. Ну ладно, ее можно ведь было и припаять. Но у этих горе-мастеров даже нет оборудования! Зачем, спрашивается, тогда браться что-либо делать??
Можно, конечно, написать претензию, потребовать устранить, что они наделали. Допустим, припаяют. Спустя много времени, нервов и походов к ним. Надо ли мне это? Сомневаюсь. Но и несколько тысяч на смену линз в очках у меня не лишние.
Вы бы что сделали?