Клиентов инфоцыган хотят защитить новым законом

В Госдуму внесли проект поправок в закон «О защите прав потребителей», согласно которому потребители таких информационно-консультационных услуг, как «мотивационные курсы», «тренинги личностного роста», «бизнес тренинги», «марафоны желаний» смогут требовать возврат денежных средств в случае оказания услуг ненадлежащего качества.

Актуальность законопроекта обусловлена возросшим количеством онлайн курсов ненадлежащего качества, после прохождения которых большинство потребителей этих курсов чувствуют себя обманутыми, говорится в пояснительной записке к проекту.

Онлайн курсы, которые оформляются как договоры об оказании информационно-консультационных услуг и проходят вне требований законодательства об образовании, не несут образовательной ценности, их реклама не соответствует содержанию и заведомо не приносят заявленных образовательных результатов, потребители должны иметь возможность вернуть свои деньги.

Предоставление права на возврат денег за такие заведомо некачественные услуги укрепит доверие потребителей к индустрии онлайн образования в целом, считают авторы законопроекта. Он будет стимулировать создателей онлайн-курсов повышать качество своих продуктов, а добросовестных преподавателей и образовательные платформы избавит от нечестной конкуренции.