С 25 сентября в Красноярске начался отопительный сезон. Однако во многих домах красноярцев батареи до сих пор холодные – некоторые рассказали ТВК, что они будут такими до начала зимы. При этом жители разных районов жалуются не только на отопление, но и на отключение горячей воды. В некоторых случаях люди даже не могут приготовить себе еду и воспользоваться канализацией.
Жители разных районов Красноярска жалуются на отсутствие горячей воды и отопления – причины их отсутствия у красноярцев разные. Так, в редакцию ТВК обратилась жительница Свердловского района Светлана. Она живет на улице Судостроительная, 27Д и, по ее словам, накануне УК объявила жильцам многоквартирного дома, что в доме произошла авария – из строя вышел насос, который невозможно купить в городе. Всем жителям дома сначала рекомендовали съехать на время, поскольку решать проблему УК планировала около недели. Но позже жителям дали холодную воду в ограниченном количестве.
«В управляющей компании заявили, что этого насоса нигде нет в городе. Около 6 часов мы были без всего: горячей и холодной воды, отопления. Невозможно было приготовить еду и воспользоваться туалетом – даже смывать водой из бутылок нельзя было. Все это время я была с ребенком-инвалидом, за которым нужен уход. Хоть УК и быстро решила половину проблемы – сейчас у нас есть отопление у части жильцов и холодная вода – как будет складываться ситуация дальше, нам не совсем понятно», – рассказала красноярка Светлана.
Всего в доме на Судостроительной 288 квартир и более тысячи жильцов. Сейчас, по словам Светланы, отопление включили только в части помещений и все соседи сидят будто на иголках в ожидании заветного тепла и воды.
В соседнем, Ленинском районе, ситуация с теплом не лучше. Житель дома по адресу Энергетиков, 73А Александр рассказал ТВК, что в его доме уже пятый день нет отопления – то же самое и горячей водой.
«Вода из-под крана днем бежит ни горячая и ни холодная. К вечеру она и вовсе становится ржавой, грязной. Вызывали от управляющей компании сантехника – он ничего сделать толком не может, дать какой-то информации тоже. Все дошло до того, что приходится везти ребенка к родственникам, чтобы помыть его», – поделился с ТВК Александр.
По его словам, такая ситуация началась до 25 сентября – дня, когда в квартирах красноярцев должны были начать включать отопление. Да и вообще тепло в многоквартирном доме на Энергетиков начнут подавать, как рассказал Александр, только когда ударят морозы и жильцы начнут массово жаловаться в управляющую. В планах у красноярца собираться подписи жильцов и обращаться в прокуратуру.
Владимир, который живет в доме на улице 26 Бакинских комиссаров, 26, не видел горячей воды из-под крана и вовсе с 15 сентября. По словам мужчины, он уже не знает, куда ему обращаться. Управляющая компания никаких мер не принимает и от проблем только отписывается. В последнее время даже на телефонные звонки не отвечают.
На левобережье Красноярска проблемы с отоплением все те. Жительница Академгородка Ирина рассказала редакции ТВК, что проблема с подачей тепла в ее доме не меняется из года в год – оно появляется не раньше октября.
«В прошлом году тепло появилось в нашем доме ближе к 10 октября после массовых звонков в УК. Сейчас практически все стояки в доме холодные – сегодня включили только на кухне. Не понимаю, почему нельзя начинать запуск отопительного сезона раньше, если у нас такой проблемный дом и подъезд», – сетует жительница по адресу Академгородок, 21 Ирина.
По словам женщины, в управляющей компании ей объяснили, что ее дом и соседние находятся далеко и поэтому подача тепла происходит не в первые дни назначенных сроков.
В СГК рассказали ТВК, что компания является ресурсоснабжающей организацией, которая подает ресурс всем УК. Они же в свою очередь и должны отвечать за отсутствие отопления и горячей воды.
ТВК также обратились в Стройнадзор. В ведомстве рассказали, что если у красноярцев возникают проблемы с горячей водой, то им необходимо обращаться в управляющие компании, сам Стройнадзор или ТГК-13.
Если же проблемы с отоплением, то необходимо дожидаться нормальной подачи отопления до 4 октября. В ведомстве пояснили, что до этой даты в квартирах красноярцах могут включать тепло с перебоями.
Напомним, что в Красноярске запустили горячие линии по вопросам отопления. Какой должна быть температура в квартирах? И куда звонить, если возникли проблемы с отоплением? Список телефонов горячей линии – в нашем материале.