⠀#такой🅱️log
⠀ ♻️Многие предприятия процветают, помогая людям справляться с проектами, ставки в которых кажутся высокими. Первая стрижка ребенка, удаленное хранение резервной копии данных, предстоящее воссоединение семьи, медицинская процедура или сентиментальная надпись на украшении или часах.
⠀ 🚫Но если возникает неизбежный сбой, мы склонны намекнуть клиенту, что в принципе это не такая уж большая проблема. Мы ведь напоминали им об этом снова и снова, когда совершали продажу.
⠀ ✅Однако это и является большой проблемой.
Когда что-то не работает, бесполезно пытаться минимизировать последствия. На самом деле, у вас гораздо больше шансов добиться прогресса в отношениях с клиентом, если вы напомните ему, насколько важно для вас сделать все правильно и как вы относитесь к тем редким ситуациям, когда вы случайно подведете его.
⠀ ❗️Эмпатия — это первый шаг к установлению крепкой связи.
#блог #ментор #жизнь #успех #интеллект #баланс #счастье #гармония #духовность #ум #деньги #сервис