Найти тему

Психология общения в стоматологии. Шаг №1: знакомство.

Первое впечатление – самое важное. Вы видите доктора и понимаете, что нашли своего врача. Или сразу сомневаетесь. Или боретесь с желанием уйти.

Случалось такое? Вполне возможно...

Давайте немного пофантазируем. Представьте, что сегодня Вы впервые встречаетесь с новым доктором. К Вам подходит ассистент, приглашает пройти в кабинет.

И вот перед Вами – доктор. Начинайте сразу присматриваться.

Хороший знак, если врач

  • приветствует, улыбается, уважительно предлагает присесть
  • представляется – ФИО, должность

Плохой знак, если

  • Вы зашли, а врач что то дописывает и даже не глядит на Вас
  • холоден и отстранен

Несколько секунд – столько есть времени, чтобы понять, сложится ли общение. Внешность, манеры, голос – та самая одежка, по которой встречают. О знаниях и умениях доктора Вы узнаете, когда сядете в стоматологическое кресло.

Как сделать знакомство наиболее продуктивным

Перед консультацией поставьте перед собой две цели: узнать побольше (в идеале – все) про здоровье полости рта и так же хорошо познакомиться с врачом.

Он может быть супер-профессионалом, но вести себя, как доктор Хаус. Не всем подходит лечение у доктора-сволочи.

Он может оказаться эмпатичным и внимательным, но совершенно безруким. Что ж, и такое происходит.

Но все же разумные доктора развиваются всесторонне. Таким можете довериться. А для этого:

  • соберите отзывы знакомых, лечившихся у врача
  • прочитайте отзывы
  • прислушайтесь к мнению коллег врача

Желаю Вам удачного знакомства!

🔳 🔳 🔳 🔳 🔳

Следующий шаг – про беседу с врачом. О ваших желаниях и жалобах. Не пропустите: статья выйдет в пятницу в 19:00.

Ваш заботливый стоматолог,
А.В.К.