Столкнулись с тем, что записаться на консультацию сложно?
Всех своих девочек любых возрастов прошу планировать консультации заранее. За несколько месяцев. Попасть здесь и сейчас, день в день можно, но непросто.
О причинах рассуждать сегодня не буду.
Несколько последних своих приемов наблюдаю неприятную картину. Пациентка записана на прием. Занимает такое желанное и необходимое кому-то из вас место. Наступает ее время. Никого в клинике нет. Администратор пытается дозвониться. Не берут трубку. Бывает рассказывают, что проспали, забыли, появились другие дела.
Призываю всех уважать в первую очередь себя. Вы зачем-то записываетесь за несколько месяцев. Хотя можете попасть к другому гинекологу день в день. Нет, готовы ждать. Вы накануне подтверждаете запись. Однако потом не приходите в назначенное время.
Бывают непредвиденные обстоятельства. Почему бы не предупредить администратора об этом? На ваше место обязательно придет девушка из листа ожидания. Ей будет оказана квалифицированная помощь.
Отдельная каста девушек постоянно опаздывающих. Не беру на консультацию задержавшихся на 10 минут и более. Потому что полноценно собрать анамнез, выслушать, посмотреть и подобрать обследование с лечением не смогу. Я за качественное оказание помощи. Порой за полчаса не успеваем ничего сделать. А в условиях плотной записи мне и перенести задержавшихся некуда. Старайтесь приходить заранее. Необходимо оформить в программе услугу. Подписать договор. Если вы пришли в клинику ровно минута в минуту начала приема, то процесс оформления вас программе идет в счет времени консультации.
Планирую вводить предоплату записи. Либо закрывать полностью прием для новых пациенток. От этого никто не выиграет. Расширение приема пока невозможно.
А как бы вы поступили на моем месте?