Банк ВТБ расширяет сеть своих отделений в Свердловской области и запускает в регионе новый формат обслуживания розничных клиентов. Первым открытие точки легкого формата обслуживания банка состоялось в Березовском.Подробности – в материале ural.aif.ru.
В церемонии открытия приняли участие управляющий ВТБ в Свердловской области Валентина Жильцова и глава Березовского городского округа Евгений Писцов.
Отделение расположено в самом центре города на ул.Театральная, д.1, в помещении магазина крупной торговой сети. Офисное пространство оборудовано двумя мобильными рабочими местами для сотрудников, мебелью повышенной комфортности и банкоматом. «Безбарьерная» среда офиса предусматривает отсутствие стоек, перегородок и закрепленных мест для специалистов – они обслуживают посетителей при помощи ноутбуков. Это располагает к комфортному общению – сотрудник и клиент размещаются рядом друг с другом в удобных креслах.
Фото: «АиФ-Урал»/ Валерия Зык
«На Урале, в Березовском, мы проводим тест-драйв легкой точки. Для мини-офиса в формате «у дома» оформлено два современных, мобильных «безбарьерных» рабочих места. Технологичные решения, которые можно получить через банкомат, совмещены с живым обслуживанием специалистами. Проблема маленьких городов – в отсутствии качественных сервисных услуг для жителей, в том числе, и банковских услуг. Жители Березовского давно ждали, чтобы в городе был открыт офис нашего банка – мы обслуживаем здесь много частных клиентов и ключевых клиентов-юрлиц. Ранее всем приходилось ездить в Екатеринбург для получения определённых банковских услуг. Сейчас это не нужно будет делать, что сэкономит и время, и деньги на поездках. Офис в Березовском работает также в один из выходных дней, в субботу. Мы стали ближе и доступнее к своим постоянным и потенциальным клиентам», - рассказала Валентина Жильцова.
Фото: «АиФ-Урал»/ Валерия Зык
В ходе открытия офиса состоялось вручение юбилейной социальной карты «Уралочка», выпущенной банком ВТБ. Ее обладательницей стала студентка местного колледжа «Профи», первокурсница Алиса Помазкина.
Напомним, проект ЕСК реализуется по поручению губернатора Свердловской области совместно с платежной системой «Мир» и банками-партнерами. Карта «Уралочка» является дебетовой банковской картой, в которую интегрированы нефинансовые сервисы – транспортное приложение, скидки и бонусы от партнеров проекта. На нее можно зачислять различные льготные выплаты и заработную плату.
«Открытие офиса сформировано запросами уже существующих клиентов, и, в том числе, запросом администрации городского округа. В Березовском теперь проще оформить и получить любой вид карты, в которых «зашиты» кэшбек и другие привилегии. Мы будем обслуживать зарплатные, студенческие и социальные проекты. Сегодня была вручена наша юбилейная, 85-тысячная карта «Уралочка». До конца 2023 года планируем перешагнуть рубеж в 100 тысяч карт», - отметила Валентина Жильцова.
Фото: «АиФ-Урал»/ Валерия Зык
Отметим, что внедрение новой модели офисов легкого формата после проведения тестирования позволит банку сделать финансовые услуги для населения малых городов и удаленных районов доступнее и понятнее.
«Березовский активно отозвался на предложения заключения договоров, чтобы жители города могли оплачивать услуги ЖКХ и образования услуги по QR-кодам без комиссии. Кажется, что дополнительные 18 рублей за «коммуналку» или семь рублей за детский сад – не жалко, это мелочь. Но если всё сложить, то эти траты могут составить совокупно у одной семьи в Свердловской области от 1,5 до четырёх тысяч рублей в год. Поэтому одна из наших задач – активно обучать людей азам финансовой грамотности, доносить основы экономии, сохранения и преумножения своих денег», - подчеркнула Валентина Жильцова.
На правах рекламы