Когда стирка закончилась, не дергайте за ручку машинки, пытаясь открыть ее силой. Подождите 3–5 минут, и дверь разблокируется сама. Если же этого не произошло, открывать стиральную машинку придется иначе. Разбираем три способа — от простого к сложному.
Выдерните вилку из розетки
Отключите машинку от сети и подождите 5–10 минут. Затем слегка надавите на дверцу и попробуйте снова открыть люк.
Если способ сработал, причина сбоя может быть в УБЛ — устройстве блокировки люка. Оно состоит из двух частей: пластины и термостата. Когда начинается стирка, пластина выгибается и блокирует замок. Стоит напряжению пропасть, как она выпрямляется и дверь открывается. Но если УБЛ сломался, ток на него будет подаваться даже после завершения программы, поэтому дверца останется закрытой.
Стирать в машинке можно, но будьте готовы, что после каждой стирки придется выдергивать вилку, так как замок может снова заклинить. Если проблема будет повторяться, лучше вызвать мастера, чтобы он заменил устройство блокировки.
Используйте шнурок или веревку
Открыть машинку можно с помощью тонкой прочной веревки. Проденьте ее между корпусом машинки и крышкой люка с правой стороны. Середина веревки должна оказаться около замка.
Потяните за оба конца в стороны: так вы надавите на «язычок», и дверца разблокируется.
Мы использовали метровый шнурок от коврика для йоги — дверца открылась
Разблокируйте дверцу изнутри
Добраться до замка блокировки дверцы можно через внутренности стиральной машины. Для этого вам понадобятся крестовая отвертка и плоскогубцы.
Отключите машинку от сети и перекройте подачу воды.
Открутите саморезы, которые прикрепляют крышку к корпусу. Надавите на крышку по направлению от себя, поднимите ее вверх и снимите — вы увидите внутренние детали.
Найдите замок блокировки: он крепится к люку машинки с внутренней стороны и выглядит как небольшая коробочка белого или черного цвета. Проверьте на ощупь, не застряла ли в замке ткань. Если это случилось, аккуратно вытащите вещь и попробуйте открыть дверцу снова.
Если ткани там нет, нащупайте крючок в нижней части замка, подденьте его плоскогубцами и подвигайте в разные стороны. На некоторых моделях крючок надо поднять, а на других наоборот — опустить. Одновременно с этим потяните дверцу на себя. В идеале делать это нужно вдвоем: один жмет на крючок, другой пытается открыть дверцу.
Замок находится за стенкой напротив ручки — подцепите крючок и подвигайте его вверх-вниз
Что могло сломаться и сколько будет стоить ремонт?
Как понять самостоятельно, какая деталь вышла из строя.
Ручка дверцы. Попробуйте нажать на ручку, когда люк открыт, — крючок на замке должен двигаться. Если он остается неподвижным или на нем видны повреждения, ручку нужно заменить. Новая ручка обойдется в 500–1400 рублей, заменить ее несложно.
Устройство блокировки люка. После того как достали вещи, попробуйте закрыть дверцу снова и запустить новую программу. Если замок не защелкивается и стирка не начинается, значит, сломалась блокировка. УБЛ стоит 1500–2000 рублей, но для замены лучше обратиться к мастеру.
Узел блока управления. Электронный модуль регулирует двигатель, нагрев и подачу воды. После того как открыли люк, включите машинку снова. Если на дисплее начали мигать индикаторы или появился код ошибки, проблема может быть в узле блока управления. Новый обойдется в 6000–18000 рублей в зависимости от модели. Заменить его самостоятельно будет сложно — лучше вызвать мастера.
На некоторых моделях есть функция самодиагностики. Например, стиральную машину можно подключить к мобильному приложению. Затем нужно запустить программу диагностики на машинке, и приложение определит до 80 видов неисправностей и покажет их на смартфоне.
Проблема с дверцей может быть разовой, но если она повторится, машинку придется чинить. Ручку дверцы можно заменить самостоятельно, но, если не удается понять, что сломалось, или, например, нужно менять узел блока питания, лучше обратиться к мастеру.