📈 Мониторинг ключевых показателей эффективности является неотъемлемой частью развития бизнеса. KPI в области транспортной логистики позволяет оптимизировать затраты и повысить уровень удовлетворенности клиентов.
Какие показатели нам действительно важны?
1️. Количество совершенных заказов
Совершенный заказ обладает следующими характеристиками, которые гарантируют безупречное логистическое исполнение:
📅 Своевременность доставки: заказ прибывает вовремя без задержек.
📦 Укомплектованность заказа: все товары доставлены в нужном количестве и в отличном состоянии.
✅ Безошибочность: правильно составленные документы, точный маршрут и соблюдение всех соглашений при доставке.
2️. Своевременность доставки - один из ключевых факторов успешности логистических операций. Она является основой для формирования мнения о качестве работы логистической компании или отдела. Однако, существуют некоторые нюансы:
⏳ Фактическое время доставки и время, указанное в накладной, могут различаться. Каждая компания самостоятельно определяет, какой срок следует считать основным, при оценке показателей KPI.
✅ Важно для каждой компании установить четкие правила и процедуры для расчета и фиксации сроков доставки, чтобы иметь более точную оценку производительности и возможность анализировать данные.
3️. Своевременность оформления документов
Транспортная накладная является ключевым документом не только для формальной отчетности, но и для обеспечения комфортной сделки. Выдача копий накладной всем участникам сделки (отправителю, получателю, грузоперевозчику, транспортной компании) может занять некоторое время. Благодаря электронному документообороту, этот процесс значительно упрощается.
4️. Отношение расходов к прибыли
Вычислить этот показатель достаточно просто: нужно разделить все затраты на логистику на доход, полученный от заказов. Таким образом, можно выявить области, где компания терпит убытки.
5️. Уровень утилизации
Он отражает соотношение между объемом перевозимого груза и использованным пространством в транспортном средстве. Использование доступного места максимально выгодно, однако это не всегда возможно.
Добиваясь наилучших характеристик в каждом заказе, мы обеспечиваем идеальную логистическую исполнительность и удовлетворение наших клиентов.💯
#логистические решения