Хотите, чтобы ваша жизнь стала легче в пять раз? Предупреждайте других людей, если что-то идёт не по плану.
А хотите — в десять раз? Предупреждайте их, когда всё идет по плану.
На первый взгляд странно звучит, но вообще эта штука работает везде. Простой очевидный пример — дорожное движение: на дороге вы включаете поворотник до того, как начинаете маневр. А не как некоторые — во время маневра, когда уже и без поворотника всё понятно, а соседние машины вынуждены тормозить и шарахаться.
С друзьями — когда говорите заранее, что опоздаете на час и они могут спокойно начинать первую игру в боулинг без вас. На работе, когда приносите заказчику не просто готовый результат в конце срока, а ещё в середине этапа проекта пишете заказчику, что вы, к примеру, уже доделали структуру и основной текст, а сейчас взялись за вёрстку. Человек на той стороне будет счастлив и спокоен.
Мы как-то договорились встретиться с подругой, с которой редко видимся. Я задерживался на работе, до встречи было около часа и я написал ей, что опаздываю минут на двадцать. Думаете, она ругалась? Ведь формально у неё был весомый аргумент: уж на редкую встречу-то я должен был прийти нормально!
Но в ответ мне пришло сообщение: «Глеб, вот почему тебя нельзя клонировать, а?». И она так сказала очевидно не потому, что я дьявольски хорош (а жаль!), а потому что другие так просто не делают, не считают нужным. Предпочитают опоздать немного, ну что там, подумаешь.
И в этом главная мысль: она почувствовала заботу. Человеку просто приятно, когда он понимает, что о нем подумали. Позаботились.
Такими темпами даже и не поймёшь сразу, что лучше: просто прийти вовремя или опоздать, но зато предупредить и извиниться.
Всегда ли я сам предупреждаю? Не-а, не всегда.
Всегда ли я получаю проблему, если не предупреждаю?
Да-а-а, всегда, всегда!
Если же вы не предупредили, а на вас сразу после этого не обрушились неприятности — не обольщайтесь. Это не значит, что проблемы нет и боженька вас очень любит. Скорее всего, вы просто про неё ещё не знаете. Кто-то стерпел вашу невнимательность, но раздражение уже накопилось. Или ваша беспечность сейчас просто чревата более крупной проблемой потом.
И короткая мысль напоследок. Что вообще значит «предупредить»? Это значит, что тот, с кем вы взаимодействуете, знает, чего от вас ожидать. Несравнимо, безмерно приятнее и спокойнее люди работают с теми, от кого знают, чего ожидать. Короче, предупреждайте и будьте предсказуемы.
P.S.
На картинке к посту — персонаж сериала «Во все тяжкие» и «Лучше звоните Солу» Майк Эрмантраут, и заголовок этой заметки — его цитата. Если вы смотрели, то знаете, что Майк — грандмастер предсказуемости.
В каждом из сериалов он несколько раз произносил кому-нибудь из перепуганных главных героев: «Смотрите, как всё будет дальше». Причём делал это максимально спокойно. А затем методично рассказывал, что нужно делать и главное — что произойдёт. В значительной степени это и позволило ему так долго продержаться среди убийц и мафиози и заработать авторитет у всех, с кем бы он ни работал.
