Покупать машины вслепую пока готовы только «исключительные люди», признают сами продавцы.
Маркетплейс Ozon начал продавать автомобили. На сайте представлены лишь автомобили от компании ООО «Деливери кар» — онлайн-дилера китайского бренда Chery. Услуга работает только в Москве и Подмосковье. В дальнейшем Ozon планирует расширить список городов и количество продавцов, рассказали «Ведомостям» в компании.
Ozon в 2020 году уже запускал категорию «Автомобили», но тогда покупатели могли только забронировать машину. Теперь покупку можно полностью оплатить онлайн, а договор купли-продажи подписывается при доставке. Все гарантийные обязательства и сервисное обслуживание лежат на «Деливери кар». Выдавать автокредиты через свой банк Ozon не планирует.
Эксперты скептически оценивают продажу автомобилей через маркетплейсы. Покупатель не может задать технические вопросы консультанту, что снижает качество обслуживания. Сами дилеры также предпочитают живое общение, поскольку так клиенты с большей охотой покупают допы и оборудование для авто. Интерес к услуге будет ещё меньше, если маркетплейсы будут предлагать только машины в базовой комплектации и без покупки в кредит.
Пока к покупке автомобилей по такой схеме «готовы лишь исключительные люди», отмечает заместитель директора АО «Чери автомобили рус» Антон Ганжа. Но с развитием технологий и со временем их будет всё больше, уверен он.
Ранее водители назвали самые ненадёжные автомобили с пробегом.
Читайте также:
Подпишитесь на наш канал, если статья была полезной