Инцидент произошел 24 сентября возле дома №272 на улице Комсомольской. Как пишут в группе «Покупка Орел» в соцсети «ВКонтакте», у пенсионерки закружилась голова, она упала и рассекла голову. Скорую помощь для нее вызвал мужчина, который стоял в очереди в почтовое отделение. Как отмечает рассказчик инцидента, скорой не было в течение 20 минут.
«Начали звонить с других телефонов объяснять ситуацию, на что получали ответ, что машина скорой бригады на выезде, и вешали трубку», - говорится в публикации.
Руководство станции скорой медицинской помощи в Орле официально заявило, что бригада на вызов приехала через 10 минут, а вызов поступил в 9:30.
«Через две минуты, в 09:32 бригада СМП выехала на вызов и уже через 10 минут была на месте происшествия. После оказания необходимой медицинской помощи пациентка была доставлена в БСМП имени Н.А.Семашко. С момента получения вызова и до прибытия бригады от очевидцев происшествия на станцию скорой медицинской помощи поступили еще несколько звонков, всем звонившим было разъяснено, что бригада уже направлена на вызов», - говорится в сообщении.
На станции пояснили, что на вызов направляется ближайшая свободная бригада СМП, норматив ее прибытия на экстренный вызов – до 20 минут, а конкретное время прибытия медиков зависит от наличия поблизости свободной бригады и транспортной ситуации.
«Каждая минута ожидания скорой медицинской помощи для пациентов и людей, находящихся рядом, кажется вечностью. Мы с пониманием относимся к их эмоциональному состоянию в этот момент и стараемся обеспечить максимально быстрое прибытие «скорой помощи». Но нужно понимать, что это занимает определенное время. Сожалеем, что в последнее время участились случаи, когда прохожие вместо оказания пострадавшему первой помощи ведут видеосъемку с места событий, нередко мешая прибывшим медикам оказывать помощь, а потом выкладывают в интернет под видом правдивой недостоверную информацию», - отмечают медики.
Свой комментарий под постом оставил и фельдшер «скорой» и профсоюзный деятель Дмитрий Серегин, отметив, что скорость приезда бригады зависит и от других факторов, как кадровый дефицит.
«Как было сказано выше - норматив доезда на экстренный вызов - 20 минут. Добавляем сюда сокращение количества бригад скорой помощи на 30% из за увольнений водителей, которым пожалели 5 тыс. рублей доплаты и смотрим дальше. Тотальное большинство сотрудников скорой помощи работают практически за двух и доезд в 20 минут это отличный показатель с имеющимися ресурсами. Впереди сезон ОРВИ, то ли ещё будет. И да - по мнению диванных экспертов, именно рядовые медики виноваты в том что нет бригад, нет зарплат и видимых перспектив. Не губернатор, не департамент здравоохранения, не главный врач а рядовые фельдшера, водители, медсестры и врачи. И чем больше будет негатива в отношении сотрудников, тем меньше бригад останется в строю», - отметил Серегин.