Согласно опубликованному исследованию ResearchAndMarkets объем мирового рынка киосков, оцениваемый в $22,69 млрд в 2021 году, готов к существенному росту, который, по прогнозам аналитиков, достигнет $72,38 млрд к 2030 году. Среднегодовой рост рынка интерактивных киосков будет на уровне 12,3% в течение прогнозируемого периода 2023–2030 г.
Ожидается, что растущее внедрение облачных вычислений в NFC устройствах и системах безналичных платежей будет способствовать развитию рынка киосков. Эти устройства, имеющие возможности роботизированной аналитики, основаны на надежных решениях для хранения данных, которые эффективно реализуются с помощью облачных систем и технологий искусственного интеллекта. Ведущие игроки рынка делают упор на интеграцию облачных вычислений и оборудования, предлагая аналитику как услугу (AaaS), что позволяет пользователям программировать эти системы без внешних устройств хранения данных. Такое технологическое разнообразие призвано значительно стимулировать рост рынка.
Безопасность интерактивных киосков является критической проблемой, особенно когда они используются для финансовых транзакций. Несанкционированный доступ к платежным терминалам может привести к утечке данных и финансовым потерям. Кроме того, высокие затраты на установку, текущее обслуживание и потенциальные проблемы с оборудованием создают проблемы для роста рынка терминалов самообслуживания.
Заметной тенденцией является внедрение навигационных киосков с возможностями геозон. Эти киоски не только предоставляют информацию о местоположении, но и подсказывают направление к близлежащим достопримечательностям. Они особенно полезны в медицинских учреждениях, снимая стресс, связанный с перемещением по сложной больничной среде.
Основными игроками на мировом рынке киосков являются Meridian Kiosks, Diebold Nixdorf, REDYREF, NCR Corporation, Fujitsu Limited, Glory, GRG Banking Equipment, Hitachi-Omron Terminal Solutions, Corp., KIOSK Information Systems, Advantech, SlabbKiosks, Zebra Technologies Corporation, Evoke Creative, Olea Kiosks, Phoenix Kiosk, Peerless-AV, SmartSource Computer & Audio Visual Rentals, Source Technologies, Verifone и Wincor Nixdorf.