Найти тему

Простой способ бесплатно получать больше клиентов через рекомендации других

Оглавление


Что вы делаете, когда вам требуется мастер по ремонту техники, хотите записаться на маникюр или в парикмахерскую, выбираете врача?

Вы спрашиваете рекомендации у друзей и знакомых.

Так вот
сайт, соцсети или карты вашего бизнеса может стать кладезью таких рекомендаций, если вы будете правильно просить отзывы от своих клиентов.

Как это сделать?

  1. Элементарно попросить клиента оставить отзыв. Спорим, чаще всего вы этого не делаете. А клиенты, получив хороший товар или услугу, считают, что так и должно быть.
  2. Попросив отзыв, облегчите путь клиента к его написанию: тут же дайте книгу отзывов и предложений, предложите перейти по QR коду и там оставить отзыв, пришлите ссылку на сайт, карты, обсуждение в ВК, где написать обратную связь.
  3. Если после оказания услуги, получения товара, клиент сразу получает результат, просите отзыв сразу. Если результат отсрочен во времени, отметьте себе, когда можно запросить отзыв и пришлите ссылку, как это сделать.
  4. Накидайте своему клиенту небольшой план, что должно быть в отзыве, ведь это самое трудное - понять с чего начать и что писать. План может быть таким: кто вы, с какой проблемой/вопросом обратились, что получили, нравится ли вам результат. Адаптируйте вопросы под свой продукт.
  5. Попробуйте обзванивать базу клиентов, объясняя, что собираете обратную связь и задавайте вопросы в формате интервью. Потом попросите разрешение опубликовать ответы.

Что вы получите в итоге?

  • Подтверждение своей компетентности и качества от реальных клиентов.
  • Увидите точки для своего роста, ведь негативные оценки тоже будут встречаться и это нормально.
  • Опубликованные отзывы положительно влияют на рейтинги на картах, вы выделитесь на фоне конкурентов.
  • Вас рекомендуют другие, а это лучшая реклама!

    P.S. оставлю ссылку на свои отзывы:
    https://vk.com/topic-159605639_36461735