Практически каждый человек почти ежедневно заполняет разрешение на обработку персональных данных в государственных и коммерческих учреждениях. Например, купить товар в интернет-магазине вы можете, только подписав опубликованную на сайте публичную оферту, то есть договор купли-продажи с согласием на обработку. Получить возможность обрабатывать персональные данные клиентов необходимо, когда компания планирует проводить маркетинговые исследования (опросы) или рассылку рекламных материалов.
Обязанность получать такое разрешение введена ст. 23 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон N 152-ФЗ), п. 1 Положения о Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 16.03.2009 N 228). К персональной информации относят имя, фамилию и все данные, которые позволяют идентифицировать человека.
Осуществляет функции по контролю и надзору за соответствием обработки персональных данных требованиям законодательства Российской Федерации и ведет реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных, Роскомнадзор – Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.
Соответственно, организация, собирая, записывая, систематизируя, накапливая, храня, уточняя (обновляя, изменяя), извлекая, используя, передавая (распространяя, предоставляя, обеспечивая доступ), обезличивая, блокируя, удаляя или уничтожая данные, относящиеся к любому физическому лицу, будет являться оператором.
Оператор до начала обработки персональных данных обязан уведомить уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных о своем намерении осуществлять обработку этих данных. Роскомнадзор проверяет все документы и принимает решение о внесении в реестр.
По состоянию на 11 апреля 2023 в реестре содержатся сведения о 892 189 операторах персональных данных. Результат поискового запроса отображает информацию не более чем о 100 операторах.
Межрегиональный контактный центр поддерживает статус высококвалифицированного оператора, развивается и инновационно подходит к оказанию услуг клиентам. Современные технологии и эффективно выстроенный механизм обеспечивают безукоризненный клиентский сервис, – всё это делает МКЦ одним из лидеров индустрии.