….и снова здравствуйте….. ….очередной рабочий день, будни… Запланирован медицинский осмотр (диспансеризация).....как я не люблю это все - очереди в 5:30 на улице, осенью и зимой (вымораживают), ”доброжелательные” и “улыбчивые” работники медицинской сферы, возмущенные пенсионеры, “которые давно занимали” и “раньше пришли”, записи к специалисту нет (специалиста нет) и все остальное, до боли знакомое….. Сегодня поймала себя на мысли, что миллион раз проходила обучение по “положительному решению” конфликта, казалось бы, зачем (?), затем, что, оказывается, ты сам - главный участник конфликта, стоишь молча и слушаешь остальных….Впервые, предложила аргументы решения, и, сработало!? Помните из детства -” …..относись к людям так, какого бы отношения хотел к себе… к каждому из нас - уважительного……” Проще простого (не уверена)! Как раз, каждый человек, получающий толику власти или “инструмент” давления на другого человека, непременно им воспользуется, для самоутверждения в своих глазах, но не в