Действия коллекторов четко определены законом - ФЗ N 230. К сожалению, когда доходит до дела, взыскатели соблюдают его не всегда.
Обсудим, что же установлено законом:
- коллекторам запрещено оказывать на должника психологическое давление, использовать выражения и совершать действия, унижающие его честь и достоинство;
- запрещено угрожать;
- запрещено встречаться с должником чаще, чем 1 раз в неделю с 8 до 22 часов в будни и с 9 до 20 часов по выходным и в праздники;
- запрещено вести переговоры чаще, чем 1 раз в сутки, 2 раза в неделю и 8 раз за месяц;
- запрещено отправлять более 2 SMS и онлайн сообщений в сутки, 4 раза в неделю, 16 раз в месяц;
- запрещено беспокоить близких должника и его родственников, если не подписано письменное предварительное согласие.
За нарушение любого из этих пунктов предусмотрена административная и уголовная ответственность.
В случае нарушения закона — пишите жалобу в ФССП (приставам) и в полицию.
Чтобы не звонили и не приходили ни к вам ни к родным— нужно отправить каждому кредитору соответствующее заявление.
Коллекторы могут применять разные методы давления.
Поэтому очень важно знать свои права!
Если вы столкнулись с незаконными действиями, обращайтесь за помощью:
📞+7 (982) 928-87-04 Игнат Вячеславич