Основное преимущество использования заказ наряда на работы заключается в экономии времени и упрощении процедуры оформления. Он объединяет несколько документов в один: заявку клиента на ремонт автомобиля, техническое задание с указанием видов работ, договор и акт приемки-передачи.
Лаконичность этого документа не ущемляет безопасность сделки. Обе стороны, как автосервис, так и клиент, защищены от возможных конфликтов.
Например, если клиент отказывается оплатить ремонт, заказ наряд на ремонт содержит информацию о стоимости работ и использованных запчастях. Подпись клиента на договоре свидетельствует о его согласии. Поэтому в суде вероятность проигрыша клиента значительно выше. Он заранее осведомлен об этом и, вероятно, не станет обращаться в суд, даже если такая возможность есть.
Как получить бланк заказ-наряда?
Закон не устанавливает строгие требования к форме заказ-наряда. Вы можете разработать свой собственный бланк заказ-наряда, который будет наиболее удобным для вашего автосервиса. Главное — включить обязательные элементы, установленные законом. При создании заказ-наряда, следует руководствоваться положениями о договоре подряда и правилами технического обслуживания и ремонта автотранспортных средств.
Что должно быть указано в заказ-наряде?
Заказ-наряд составляется в письменной форме и должен включать следующие данные:
- Информация об исполнителе: ФИО, ИНН, данные о регистрации ИП или наименование и адрес юридического лица.
- Данные заказчика: фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес.
- Сведения об автомобиле: марка, модель, государственный номер, номера основных агрегатов. Цена определяется по соглашению сторон.
- Сроки выполнения работ: дата приема заказа и дата окончания работ, при необходимости могут быть указаны промежуточные сроки для этапов работ.
- Цена и порядок оплаты: клиент вправе отказаться от оплаты работ, если он не согласовал их стоимость заранее.
- Перечень работ: автосервис не имеет права выполнять дополнительные платные работы без согласия заказчика, поэтому все работы должны быть предварительно указаны в заказ-наряде и подписаны клиентом.
- Перечень использованных запчастей: если запчасти предоставляются автосервисом, указывается их количество и стоимость. Если запчасти предоставляются клиентом, автосервис может запросить сертификаты соответствия или другие документы, подтверждающие качество запчастей.
- Гарантийные сроки на работы, если они предусмотрены автосервисом.
- Должность, ФИО и подпись лица, принимающего заказ, а также подпись клиента.
Заказ-наряд на ремонт автомобиля заключается с владельцем или лицом, имеющим доверенность на этот самый автомобиль. Автосервис может потребовать документы, подтверждающие личность и право сдавать автомобиль в ремонт. Если клиент передает на ремонт отдельные части автомобиля, а не весь автомобиль в целом, эти документы могут не потребоваться.
При сдаче автомобиля в сервис также составляется акт приема-передачи, который может быть оформлен отдельно или как приложение к заказ-наряду. В этом документе фиксируются комплектность автомобиля, видимые повреждения и дефекты. Это позволяет исключить возможные претензии по поводу повреждений, возникших во время ремонта.
Если в ходе ремонта мастер обнаруживает дополнительные неисправности, которые клиент не желает устранять сразу, их можно указать в разделе рекомендаций. Это поможет автосервису избежать возможных споров, а клиенту спланировать будущие визиты в автосервис.
Когда заказ-наряд не требуется?
Заказ-наряд оформляется в письменной форме и подписывается обеими сторонами. Поскольку он выполняет функции договора, все существенные условия должны быть в нем указаны. Однако не во всех случаях его оформление обязательно. Если автосервис выполняет небольшие работы, такие как мойка, диагностика, подкачка шин и прочие, в присутствии клиента, можно оформить квитанцию или даже ограничиться кассовым чеком.
Образец заказ-наряда
Образец заказ-наряда предоставляется для загрузки в программе workshop.zen.car. На изображении представлена его часть. Вы можете сейчас создать заказ-наряд в два клика.