Буквально вчера, наткнулась на новое тв-шоу, под названием "инсайдер". Суть шоу заключается в том, что, герой шоу устраивается на работу в ту или иную компанию, чтобы изнутри увидеть процесс работы предприятия. Интересного много, конечно съемки проходят в Москве, где просто поле непаханое для съемок любого формата. Но, хотелось бы чтобы подобные события разворачивались и в тысячах км от столицы нашей страны, потому как чем дальше от эпицентра "правды" тем спокойнее ведет себя "ответственный".
В общем, я поняла, что была некоего рода инсайдером, пока гуляла по собеседованиям. Естественно при общении с представителем компании, он вынужденно выдает некоторые стандарты, правила и нюансы предприятия.
Так, например, мне стало ясно многое о причинах текучки на предприятиях федерального масштаба. Конечно, в случае чего меня не защитит крупный телеканал, поэтому название организаций будут заменены или неопределенны.
Расскажу сегодня об одной, которая меня крайне удивила своим отношениям к рабам, кхм... ой простите, к сотрудникам. Это федеральная розничная сеть магазинов, которая на данный момент есть в каждом городе, и я пытавшись заполучить хорошую должность в ней получила игнор, так как месяц мне не отвечали, а отклики игнорировали. Взяв ситуацию на абордаж, я решила откликнуться на должность ниже, а именно - администратора магазина. Эйчар там другой и я получила моментальное приглашение. Зная тот бравый райончик, куда требовался бедолага (конечно же я не собиралась приступать к работе), но почему же не поболтать и не узнать чем сия контора дышит. На собеседование я попала к парню, чьей коллегой я хотела стать изначально, но, не получила и отказа, назовем его Василий. Мало того, что мне было неприятно, от того, что на желаемую должность я получила игнор, а на должность ниже - "всегда пожалуйста", у меня было жуткое желание раскрутить Василия на весь его профессионализм, дабы понять, чем я-то хуже?
Приступим. Придя на собеседование, и усевшись на табуреточке супротив стола нашего господина, сижу,жду. Приходит свет очей наших, и мы приступаем. Начало, с элементарных вопросов прошлого опыта, навыков, достижений, я рассказала о себе. Далее, начинаю переводить диалог, чем же предстоит заниматься у вас, свет очей моих, так вот к сути, админ, несёт ответственность за:
персонал, отчеты, приемку, материальные ценности от инвентаря, оборудования до товара, расходов на канцелярию и хоз.предметы. Далее, за выполнение плановых показателей, спец.задач, продажи товаров - маячков и т.д. Хм... ну ладно, вы ж пишите зп от 70тр, для нашего города это неплохо. Спрашиваю, как зарплатонька складывается? Вот, дескать, оклад, + премия за выполнение планов. Ок, а штрафы есть, удержания? "Конечно" - ответил мне Васятка.
Удержания по ревизии, это самый интересный пункт. Раз в месяц проводится ревизия и по ее результатам , удерживается недостача. А райончик, к слову, который мы рассматривали, предполагал за собой неминуемое разорение персонала, так как господа и дамы, орудовавшие в нем, были так сказать из чиста маргиналов, у которых толи трубы горят, толи пожрать охота. Соответственно, из лакомого магазина старались упереть все, что можно, "без палева". Это не мои умозаключения, это маленьких город, в котором все, всё знают. Да и в каждом городе, наверное, есть тот еще райончик. Так вот, охраны нет, оператора на видеонаблюдении нет, кто ловит хитителей? Правильно, администратор и продавцы. В каждом таком магазине стоят две кассы, но часто работает одна, потому что одна обслуживает покупателей, а на второй сидит уставшая бедолага смотрит записи, либо наблюдает за сомнительной личностью прямо сейчас в зале.
Если при пересчете по группам товаров, обнаруживается нехватка, бедолага у которой и так уйма работы (прием,выкладка, ценники, чистота. обслуживание, пополнение полок и т.д.), садится смотреть видео, и если ей получается найти на видео момент кражи - вырезать запись, вызвать участкового, написать заявление и копии всего этого отправить в головной офис организации,, приложив еще и объяснительную, и уж там боги олимпа принимают решение - в недостачу (мат.ответственным) или списать за счет организации. Ну, а представьте ситуацию когда воришка тут и сейчас крадет? Что делать? Вызвать полицию? Так пока она доедет, точно также как и ЧОП, а за 3-4 минуты воришка возьмет, что ему нужно и того, на хода.
Выход? Продавец бросается на амбразуру, потому как кому охота остаться без зарплаты. Какие последствия самопожертвования, представляете?
Дальше мы получаем, отсутствие премирование если не продал план какого-то супер-пупер товара, удержания за просрок, который любыми путями нужно было продать в срок, а не получилось - плати и ешь. Еще один момент,одного из бывших сотрудников - штрафы за опоздание, несоответствие форме одежды, что-то в районе 500-1500тр.
Подвожу собеседника к указанию реальной зп по итогу всех наших манипуляций - "кхм... 40тр". Взгляд глаза в глаза и буря, понимание и запах такой, когда кто-то обделался. Говорю ему, "ну тогда до свидания?", он пожимая плечами и опустив глаза, отвечает - "до свидания..." . Не знаю как вы, но причины бешенной текучки и массы объявлений о поисках сотрудников для этих магазинов - для меня стали ясны.