Почему эта статья будет полезна рекламодателям?
Потому что рекламодатели, они же владельцы бизнеса, они же HR-сотрудники бизнеса, когда пишут объявления "Ищем директолога с вертикальным взлетом, опытом от 20 лет, Профи в KeyCollector, как Паганини на скрипке разбирающегося в ROIStat и оптимизации бюджета на контекстную рекламу в Яндекс.Директ 0 рублей за лид" - на самом деле даже близко не ищут такого специалиста.
Ищут удобного, воспитанного в похожей системе ценностей, может больше хваткого, но не умелого, больше размахивающего сертификатом об окончании, чем умеющего настраивать кампании.
К вам вопрос: -"А работать когда собираетесь?"
Завоевание Доверия, никуда не убежишь от этого
Каждый воспитанный директолог убежден:
-"Одним из ключевых моментов в установлении успешных отношений между специалистами по Яндекс.Директ и предпринимателями является процесс завоевания доверия. Предприниматели, как правило, инвестируют значительные средства в рекламу, и им важно иметь уверенность в компетентности своего специалиста."
-"Чтобы завоевать доверие, специалист по Яндекс.Директ должен продемонстрировать свою экспертизу и знания в области цифрового маркетинга. Это может быть достигнуто через предоставление конкретных кейсов успеха, обзоров выполненных проектов и рекомендаций, которые основаны на актуальных данных и трендах в сфере рекламы."
На самом деле, выполнение этих постулатов далеко не является гарантией работы с крупным рекламодателем, инвестирующим огромные бюджеты.
Субъективность определяет решение о выборе специалиста
Один из наиболее сложных аспектов взаимодействия между специалистами по Яндекс.Директ и предпринимателями связан с субъективностью восприятия и психологическими аспектами. Предприниматели, как и все люди, имеют свои собственные убеждения, стереотипы и предрассудки, которые формируют их значимую картину мира и влияют на их принятие решений.
Как это бывает
Замечательно, но факт. Нередко на тренингах случается неожиданное обсуждение: кто такой специалист по Яндекс.Директ? При этом с удивительной последовательностью высказывается мнение, что специалист по Яндекс.Директ - это эксперт по контекстной рекламе, по продвигаемым продуктам. Разберемся в этом вопросе.
В этой точке зрения можно одобрить только одно - стремление директолога полностью овладеть продвигаемыми продуктами. Но возникает вопрос:
- Насколько "специалисты" по Яндекс.Директ действительно успешны в этом?
- Насколько глубоки и надежны их знания?
*Кстати, откуда они получают эти знания и как их обновляют?
Выходит, что ответ, в конечном итоге, сводится к тому, что экспертом по продукту (продвигаемой продукт-менеджерами Яндекс.Директ) можно назвать менеджера отдела маркетинга, ответственного за этот продукт. От спикера по обучению в большинстве случаев исходит информация, которая затем углубляется специалистами по Яндекс.Директ в этой сфере, тоннами переваривающими 3х часовые видео курсов по обучению.
И все-же, в реальной жизни бывают случаи, когда действительно опытный специалист по Яндекс.Директ владеет продуктом не хуже, чем менеджер маркетингового отдела. Но это лишь исключение, подчеркивающее общее правило. А правило таково: глубокие знания и владение продуктом - это задача специалиста по Яндекс.Директ, важный резерв его действенности на встречах, но это не его профессиональная сущность.
Знание назначения кнопочек в кабинете Директа важно для него не просто само по себе, а в сочетании с умением продавать эти знания при работе с клиентами, с использованием специальных методов продаж. Потому что продавать услугу в обличье продукта, директолог вынужден исходя из специфики восприятия HR-ом рекламодателя, или владельцем бизнеса.
HR-ы беспокоятся о своей ответственности перед работодателем за качество своей работы - подбора персонала, поэтому измеряют "сладость" специалиста по степени управляемости. По личным ощущениям, насколько специалист кажется откликающимся на социальные стимуляторы.
Просьба рассказать о своих навыках - это не ожидание услышать рассказ, как он стал таким пупом Земли с навыками, а увидеть румянец возбуждения на лице, охотное желание раскрыться легко и радостно, когда речь заходит о себе любимом. И тогда, увидеть личность, управляемую, доступную, способную быть контролируемой.
Владельцы бизнеса всегда являются воплощением более ярких человеческих постулатов бытия, хороших примет успешного человека. Это уверенность в себе, высоко организовання способность следовать своим убеждениям, быть в меру честолюбивым и гордым, который знает себе цену.
В это же время любой человек, такова его сущность, всегда ищет для своей самооценки признаки благополучия, любовь, уважение, и стремится к самореализации. Потому что такова психологическая сущность человека, стремиться к самореализации, как парадигме сути бытия.
Не даром в пословице сказано:
- "Мужчина должен за свою жизнь дерево посадить, дом построить и вырастить сына" Мы видим пример зашифрованной парадигмы самореализации.
В результате: упертый, честолюбивый человек, верный своим принципам, строгий к себе и окружающим, избирательно относящийся к информации из внешнего мира, всегда стремящийся выделять одобрительные факторы для своей самооценки и фильтровать негативные идет на HeadHunter и ищет там "Директолога - супер спеца". Что из этого хорошего выйдет?
Ничего. Конфликт интересов, если спец действительно "Спец"
Не даром в пословице говорится:
-"Ищи дурака в себе" - как критерий мудрости, потому что каждый хочет приписать себе хорошее и не принимать критику. Так выкристализовывается система ценностей, образующая из окружающей информации внешнего мира значимую для него картину его ценностей, которая является чисто субъективной! Поэтому резюме составляются с "Медком" послаще.
Сможет предприниматель оценить качества специалиста в технологически сложной профессии по достоинству, находясь в строгом убеждении в своей субъективной картине мира?
Если специалист в профессии контекстной рекламы в Яндекс.Директ так же шел к своим успехам методом проб и ошибок, трудностей и опыта, выкристализовывая свою систему ценностей в значимой для себя картине мира.
Это означает, что если директологу проедали мозги "Делай дешевле" - экономь бюджет всю дорогу, и он сделает "С порога" экономную рекламную кампанию, то новый заказчик, владелец бизнеса тут же парирует:
-"Давай лиды! Реклама это инвестиция! С прибыли вернем"
Таким образом система ценностей терпит конфликт между Владельцем бизнеса и Директологом, со своими ценностями, имеющими далеко не последнее значение в успехе рекламодателя, а именно Владельца бизнеса.
Разрешение этого конфликта и есть предмет огромной работы, которая называется "Умение продавать продукт с помощью специальных методов продажи"
Введение в проблему разногласий
В современном мире цифрового маркетинга специалист по Яндекс.Директ играет ключевую роль в успешной рекламной кампании. Его технические знания, навыки оптимизации и анализа, а также многолетний опыт являются незаменимыми инструментами для достижения целей рекламодателей. Однако, несмотря на эти важные качества, взаимодействие между специалистами по Яндекс.Директ и предпринимателями иногда может сталкиваться с определенными сложностями.
Специалист по Яндекс.Директ и его роль:
Для начала, давайте более подробно рассмотрим роль специалиста по Яндекс.Директ. Этот профессионал обладает уникальными навыками и знаниями в области контекстной рекламы. Его обязанности включают в себя:
- Настройку рекламных кампаний с учетом бюджета и целей клиента.
- Мониторинг и оптимизацию рекламных групп и ключевых слов.
- Анализ данных и формирование отчетов о производительности.
- Стратегическое планирование и адаптацию к изменениям в рекламной платформе.
Субъективность и психологические аспекты:
Однако, успешное сотрудничество между специалистом по Яндекс.Директ и предпринимателем может иногда оказаться вызовом. Предприниматели, как правило, обладают высоким коэффициентом силы воли и верой в свои убеждения. Их субъективное восприятие и убеждения могут формировать их взгляд на образ успешного сотрудничества.
Важно понимать, что у каждого предпринимателя есть своя значимая картина мира, которая включает в себя личные ценности, представления о бизнесе и стиль управления. Эти убеждения могут стать фильтрами, через которые предприниматель оценивает профессионала по Яндекс.Директ.
Профессиональные навыки и опыт оказываются на втором плане
В мире Яндекс.Директ, непонимание между профессиональным специалистом и предпринимателем не редкость. Этот разрыв в понимании возникает из-за нескольких субъективных факторов, которые оказывают влияние на предпринимателей при выборе специалиста по Яндекс.Директ.
Субъективные факторы, формирующие требования предпринимателей:
- Психологическая уверенность: Предприниматели, как правило, обладают высоким уровнем психологической уверенности. Они считают себя лидерами и успешными предпринимателями, и этот амбициозный менталитет формирует их ожидания от специалистов.
- Субъективная картина мира: У каждого предпринимателя своя субъективная картина мира, определяющая, какие качества они ценят в профессионалах. Эта картина мира может быть сформирована личным опытом, мировоззрением, и даже медиа-воздействием.
- Сильная воля и убеждения: Предприниматели часто имеют сильные убеждения и волю, что позволяет им достигать успеха. В результате, они могут быть склонными к тому, чтобы считать свой подход к рекламе единственно правильным.
Комфортный коммуникатор vs. Профессиональный специалист:
Стоит отметить, что предприниматели, ища специалиста по Яндекс.Директ, иногда ставят на первое место комфортную коммуникацию. Они ищут человека, с которым им будет комфортно общаться, с кем можно легко найти общий язык. И это абсолютно нормальное стремление человеческой сущности.
Однако, при таком выборе, важные аспекты, профессиональный опыт и навыки, могут оказаться на втором плане. Предприниматели склонны забыть о том, что их успех зависит от качественной рекламы, а не только от приятной коммуникации с профессионалом в лице опытной обаяшки #Уменяжебылсвойинстаграм, имеющей "Глубокие навыки" упаковки.
Значение профессиональных навыков и опыта специалиста по Яндекс.Директ не только позволяют предпринимателям достигать лучших результатов в рекламных кампаниях, но и снижать риски ошибок. Этот профессионал владеет техническими аспектами контекстной рекламы и имеет многолетний опыт работы с различными рекламными кампаниями. Специалист по Яндекс.Директ часто является ключевым фактором успеха в мире цифрового маркетинга. Сложности, с которыми могут столкнуться специалисты по Яндекс.Директ при взаимодействии с предпринимателями, с одной стороны, уникальные навыки и опыт специалиста, с другой - предприниматели часто оценивают сотрудников с психологической точки зрения.
Подбирая специалиста, ищут "Удобного человека", а потом уже специалиста. И сертификат приобретает силу свидетельства "Социальной адаптации", а не свидетельства компетенции! Вы же ясно можете отличить домовитого самоучку от социализированного типажа, побывавшего в среде продукт-менеджеров, специалистов по продвигаемому продукту "Яндекс.Директ" со всеми его нововведениями, инструментами, обновлениями каждые три месяца. Один уравнение Эйлера разложит на коленке, на клочке бумаги с карандашом, поправляя очки, а другой будет рассказывать какие операторы уточняют ключевые фразы, про то как "Трекать с матчингом" и "Крутить кампании на ручке", посыпая статистикой, только что слизанной из ближайшего форума. Понятно, что специалист для предпринимателя будет менее удобен, чем менеджер по продажам "Инструментов продукта Яндекс.Директ"
Анализ психологических аспектов, влияющих на выбор сотрудника:
Психологические аспекты играют важную роль в выборе сотрудника для сотрудничества. Предприниматели могут быть склонными выбирать специалистов, с которыми им комфортно общаться и у которых схожие мировоззрение. Это может привести к тому, что предприниматель предпочтет менее опытного специалиста, но легче с ним общаться.
Важно понимать, что психологические аспекты могут быть сильным фактором в принятии решения о сотрудничестве. Предприниматели могут искать в специалисте по Яндекс.Директ не только профессионала, но и человека, с которым им комфортно работать и общаться.
А на деле опыт специалиста по Яндекс.Директ всегда остается ключевым фактором успеха в цифровом маркетинге. Для успешного сотрудничества важно находить баланс между технической экспертизой и коммуникативными навыками, чтобы предприниматели могли добиваться лучших результатов в своих рекламных кампаниях.
Профессионализм и Коммуникация:
Сложности в общении между специалистами по Яндекс.Директ и предпринимателями могут возникать из-за разных ожиданий и стилей коммуникации. Предприниматели, как правило, ориентированы на результат и ожидают конкретных действий и быстрых решений. Они могут быть нетерпимы к долгим теоретическим объяснениям и аналитическим отчетам.
Субъективность восприятия в формировании значимой картины мира предпринимателя
Предприниматели, как правило, обладают высоким уровнем уверенности в себе и своих решениях. Они могут иметь сильные убеждения о том, каким должен быть их бизнес и каким должна быть эффективная реклама. Эти убеждения могут сильно отличаться от того, как специалист по Яндекс.Директ видит ситуацию.
С другой стороны, специалисты по Яндекс.Директ часто подходят к рекламным кампаниям с методичным и аналитическим подходом. Они стремятся к поиску оптимальных решений, основанных на данных и статистике. Этот подход может показаться медленным или излишне сложным предпринимателям, которые ищут мгновенных результатов.
Например, предприниматель может быть убежден, что для его бизнеса необходимо использовать определенные ключевые слова или определенный стиль рекламы, даже если анализ данных и экспертиза специалиста по Яндекс.Директ указывают на другие стратегии. Это может создавать конфликты и затруднять процесс сотрудничества. Поэтому, если у тебя есть наработка "Рабочей связки", которая льет трафик за копейки в разы лучше, чем у других, ты никогда этого не продашь рекламодателю "В лоб" - потому что у него "Значимая картина мира" сформирована в системе координат его убеждений, и является сугубо субъективной, основной источник света в которой - то что предприниматель лучше тебя разбирается в предмете, а если бы сомневался, то изучил бы и лучше тебя разбирался, поэтому - "Не надо ля-ля".
-"Видишь кнопку "Бабло"?
-"Нет, не вижу"
-"И я не вижу, а она есть"
Для успешного сотрудничества и разрешения вышеупомянутых сложностей, ключевым моментом является понимание и уважение обеих сторон. Предприниматели могут извлечь пользу из технической компетенции специалистов по Яндекс.Директ, используя их знания и опыт для достижения более эффективных рекламных кампаний.
Специалисты, с другой стороны, могут улучшить свои коммуникативные навыки и научиться представлять свои идеи и рекомендации более понятным и убедительным способом. Это обязывает специалиста по Яндекс.Директ проявить способность презентовать техническую информацию так, чтобы она была доступной и понятной для предпринимателя.
Сотрудничество между специалистами по Яндекс.Директ и предпринимателями может быть весьма успешным, если учесть особенности и ожидания обеих сторон. Профессиональные навыки и опыт специалиста по Яндекс.Директ всегда остаются ключевыми факторами успеха, но умение эффективно коммуницировать и работать в команде также играет важную роль.
Понимание и уважение между специалистами по Яндекс.Директ и предпринимателями создают условия для эффективного сотрудничества, которое в конечном итоге приводит к достижению лучших результатов в цифровом маркетинге.
Поэтому, друзья, памятка, а без нее никак:
Для успешного сотрудничества с предпринимателями, специалисты по Яндекс.Директ должны быть готовы учитывать субъективность восприятия и психологические аспекты. Это может включать в себя умение внимательно слушать и понимать потребности и ожидания предпринимателей, а также умение адаптироваться к их стилю коммуникации.
Осознание того, что разные люди имеют разные точки зрения и восприятие, может помочь в поиске компромиссов и нахождении наилучших решений для рекламных кампаний. Это также может способствовать укреплению долгосрочных отношений и доверия между специалистами по Яндекс.Директ и предпринимателями.