На сегодняшний день на российском рынке существует большое количество компаний, которые занимаются продажей дымоходных систем. Из них не так много действительно добросовестных поставщиков, которые готовы предложить качественный и безопасный продукт.
Рассмотрим основные моменты, на которые стоит обратить внимание при выборе поставщика дымоходов.
1.Статус компании
Безусловно, самым очевидным решением в выборе продавца будет выбор компании, являющейся производителем. Производитель четко знает все нюансы при производстве, обладает необходимыми профессиональными знаниями, опытом и специализированным оборудованием, а также способен грамотно отслеживать качество своей продукции на всех этапах его производства.
Еще одним приемлемым вариантом будет являться обращение к официальному дилеру компании-производителя. Обычно информацию об имеющихся дилерах производитель указывает на своем интернет-ресурсе.
2.Наличие соответствующих документов
Дымоходы - это продукция, подлежащая обязательной пожарной сертификации. У компании, производящей/продающей дымоходы, должен иметься сертификат пожарной безопасности и эпидемиологическое заключение на утеплитель, применяемый в сэндвич-изделиях, с актуальными датами. Такая документация обязана предоставляться по запросу покупателю.
3.Качество используемых материалов
Так как дымоходные системы должны быть, в первую очередь, безопасными, они не могут быть изготовлены из некачественного сырья. Дымоходные системы должны быть изготовлены только из жаропрочных, антикоррозийных, а в отдельных случаях и кислотоустойчивых марок стали необходимой толщины. Двухконтурные изделия должны иметь набивку негорючим материалом высокого качества, который не осыпается и не является токсичным во время эксплуатации дымохода.
4.Профессиональное производство
Использование специализированного профессионального оборудования и соблюдение технологий производства – наиважнейшие условия для изготовления качественного продукта. Дымоходы, произведенные в таких условиях, имеют идеальную геометрию элементов, ровные стыки и края изделий, сохраняют свою герметичность при эксплуатации и имеют долгий срок службы.
5.Гарантия на продукцию
Грамотный специалист всегда дает гарантию на производимую им продукцию, так как уверен в качестве своих изделий. Безусловно, бывают различные причины невозможности использования дымохода или дефекты дымоходной системы, из-за которых срок ее службы сильно сокращается. Это обычно происходит по следующим причинам:
Производственный брак. В случае производственного брака производитель обязан произвести замену или оформить возврат товара в рамках гарантийных условий и срока.
- Ошибки, совершенные покупателем (монтажной бригадой) при монтаже дымоходной системы, в связи с отклонением от правил монтажа.
- Несоблюдение покупателем рекомендаций по эксплуатации дымоходных систем, предписанных производителем.
- Неправильные условия транспортировки/хранения товара покупателем уже после покупки.
В таких случаях проводится экспертиза и в соответствии с результатами экспертизы принимается решение по дальнейшим действиям.
Но также случаются не гарантийные ситуации, на которые гарантийные обязательства производителя не распространяется.
6.Качественная упаковка
Немаловажным моментом при выборе дымоходных систем является наличие качественной упаковки товара. Во-первых, она влияет на сохранность товара во время его транспортировки и хранения. Надежно упакованный товар имеет минимальный риск механических повреждений, падений и возникновения внешних визуальных дефектов товара. Во-вторых, правильная упаковка обязательно содержит информацию о товаре: его характеристиках, производителе и условиях эксплуатации, что еще раз подтверждает надежность поставщика, так как обязательная маркировка товара регламентируется законодательством РФ. Любые изделия без каких-либо опознавательных знаков или с неполной информацией на этикетках зачастую являются некачественными или поддельными.
7.Информационная поддержка покупателя производителем
Любой производитель обязан предоставить информацию при каких условиях возможна эксплуатация его товара. К такой информации относятся:
- характеристики изделия и информация по его применению
- инструкция по эксплуатации дымоходных систем
- рекомендации по монтажу дымохода
- перечень запрещающих действий с дымоходными системами
- гарантийные обязательства
- информация о возможной докомплектации продукции
Если продавец не является производителем, то он обязан запросить такую информацию у производителя продукции и обязательно ознакомить с ней покупателя.
Итак, мы рассмотрели ключевые критерии, которые необходимо брать во внимание при выборе продавца дымоходных систем. Ориентируясь на данные критерии, вы сможете легко разобраться в дымоходных производителях, выбрать того, кто соответствует всем перечисленным пунктам (как, например, компания МЕТАЛЛИК и КО), избежать проблем при покупке дымоходных систем, и, самое важное, исключить вероятность возможных печальных последствий при использовании некачественного дымохода.