Это уже становится делом принципа. Я обещала их добить. В общем, сегодня снова звонила в эту контору. Поскольку надежды на них никакой, решила сама позвонить в подрядную организацию, которая занимается заменой счётчиков.
Мои нервы окрепли настолько, что я практически не обращаю уже внимание на ужасные звуки, издаваемые в трубке и называемые музыкой. Меня практически перестало раздражать десяти, а то более минутное повторение фразы - " Оператор ответит вам менее чем через минуту".
В общем, дозванивалась я сегодня дважды. Первый раз разговаривала с девушкой, которая мне сразу дала телефон подрядчика, и ответила на все остальные вопросы.
Как я уже писала, в личном кабинете на сайте Мосэнергосбыта был телефон, но дозвониться я по нему не смогла. Данный мне номер оказался другим. И я вдохновленная ожиданием "чуда" позвонила.
Надо сказать, что подрядчики отвечают значительно быстрее. Время ожидания составило всего пару минут. Но...меня просто послали . Они видите ли только котеджами и частными домами занимаются.
Пришлось снова звонить в Мосэнерго. И снова слушать играющий на нервах музыку и набившую оскомину фразу...
Ответили молодой человек был не на столько любезен, как девушка. А на просьбу дать другой телефон ответил, что его нет. И именно по этому номеру мне надо дозваниваться.
Я снова позвонила, меня снова отправили...
И тут... я рискнула позвонить по первому телефону. Тому самому, куда не могла дозвониться в течение последнего месяца. И произошло чудо... Мне ответили. Все выяснили, решили. Я была крайне удивлена, что оказывается мне не просто звонили, но и даже приходили ко мне домой. Причём, вот что интересно. В одну из названных дат я 100% была дома. Ну а звонили, как я уже писала по неизвестном номеру. Откуда он у Мосэнерго? Надо будет поинтересоваться. Так как именно они передают заявку. То есть виновен в том, что мне до сих пор не поменяли счётчик ни кто иной как МОСЭНЕРГОСБЫТ .
Есть ещё одна интересная деталь... Если вдруг я буду звонить в эту контору завтра, в базе будет только неверный номер телефона. Правильный актуальный номер, будет лишь в комментарии к заявке. Но его никто не увидит. Такая вот дурацкая система.
Но, теперь ждем-с.... Девушка, с которой я разговаривала, обещала оставить пометку, что я жду замены уже полгода.
Буду держать в курсе.
Да, кстати. Вдруг кому-то пригодится .
8495 926 4317 - замена счётчиков в частных домах и коттеджах.
8800 775 78 40 - замена счётчиков в многоквартирных домах.