ПРАВИЛО 10. НЕ ГОВОРИ НИЧЕГО, ЕСЛИ ТЕБЕ НЕЧЕГО СКАЗАТЬ
"Человек может говорить (не хранить молчание) и в то же время не сказать ничего!».
ПРАВИЛО 11. ОГРАНИЧЬ СВОЙ ГНЕВ, СЕРДИСЬ ТОЛЬКО НА НЕБЛАГОПРИЯТНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА
Талмуд учит: когда мудрый человек теряет самообладание, он также лишается своей мудрости.
Можете вспомнить, как в гневе сказали что-то, а затем пожалели об этом? Если нет, у вас, наверное, очень плохая память.
Если вы вспыльчивы, постарайтесь руководствоваться мудрым наставлением еврейского поэта и философа XI века Соломона-ибн-Габриэля: «Я могу отказаться от того, что еще не сказал, но я не могу забрать обратно то, что уже сказано».
ПРАВИЛО 12. БЛАГОСКЛОННО СУДИТЕ ОБО ВСЕХ ПОСТУПКАХ ЧЕЛОВЕКА
Другими словами, оценивая поведение другого человека, не думайте только об одном или двух плохих делах, а принимайте во внимание также все хорошее, что этот человек сделал.
Еврейская этика учит: если вы знаете много хорошего о человеке и неожиданно сталкиваетесь с тем, что он совершил какую-то ошибку, не спешите презирать его. Лучше попытайтесь понять, почему он вел себя таким образом. Найдите возможное извинение его поведению. Если вы не можете найти логичного объяснения, тогда решите, что это просто случайность. Не считайте это характерным для человека.
Не забывайте добра. Самое главное, будьте справедливы.
ПРАВИЛО 13. ВОЗВРАЩАЙТЕ УТЕРЯННОЕ
По еврейскому закону, присвоение вещи, которая имеет какие-либо приметы и может быть возвращена владельцу, — очень серьезный проступок, потому что это не только воровство, но грех, в котором до конца не раскаяться. Даже если потом человек пожалеет о том, что вел себя нечестно, он не сможет найти того, кому эта вещь принадлежала. Исправить уже совершенное зло будет невозможно.
Каждый из нас может однажды найти что-нибудь ценное (как, например, деньги или кредитная карточка). Слова Торы: «Возвратить должен ты их брату твоему» напоминают нам, что присвоение этих вещей не просто похоже на воровство, а является воровством.
ПРАВИЛО 14. ПОКА ГОРИТ СВЕЧА
Пока мы живы — пока горит свеча — мы еще можем что-то исправить. Мы можем примириться с теми, от кого отдалились, улучшить отношения в семье, подать милостыню, помочь другу организовать свое дело. Мы можем работать над своим характером и научиться быть справедливыми.
Что вы хотите исправить в своем характере? Подумайте, как это сделать.
Пока горит свеча, мы можем улучшить наши отношения, наш мир, самих себя.
ПРАВИЛО 15. НЕ «ВОРУЙТЕ» ЧУЖИЕ МЫСЛИ
Один состоятельный человек пригласил свою родственницу в дорогой ресторан. Увидев счет, он побледнел: сумма оказалась намного больше, чем ожидалось. Заметив, что он расстроился, женщина предложила оплатить часть счета. Улыбнувшись, мужчина согласился.
На самом деле женщина была очень рассержена. Она не ожидала, что ее предложение будет принято, и расценила это как предательство с его стороны. Ее сын и приемная дочь, которые услышали эту историю, поддерживали ее точку зрения. Как они объяснили: «Она просто хотела быть вежливой. Почему-то она думала, что это подбодрит его. Он не должен был принимать предложение».
По Талмуду, эта женщина могла винить лишь себя.
Общаясь с другими людьми, мы должны быть тактичными, но честными. Если вы хотите помочь оплатить большой счет, предложите это — но только если вы действительно этого хотите. Если вы хотите оказать гостеприимство, приглашайте друзей в свой дом — но только если будете уверены, что они придут.
По еврейской этике, человек не должен предлагать что-либо, если у него есть причина ожидать отказа.
Если цель вашего приглашения — показать, как вы щедры и как любите этого человека, а на самом деле это не так, вы стараетесь «украсть чужие мысли». В Талмуде есть другой пример. Не следует открывать бочонок (говоря современным языком, бутылку дорогого вина) и говорить, что делаешь это в честь гостя, если на самом деле это не так.
ПРАВИЛО 16. КОГДА НЕ ПОДАТЬ МИЛОСТЫНЮ — ВЕЛИЧАЙШАЯ МИЛОСТЫНЯ
Есть восемь степеней милосердия, каждая из которых выше предшествующей. Высшее милосердие — помочь бедному еврею подарком, ссудой или предоставлением работы, или дать ему долю в деле — одним словом сделать так, чтобы он больше не нуждался в помощи других людей.
Еврейское понимание высшей степени милосердия как помощи бедному встать на ноги, чтобы он смог сам обеспечивать себя, восходит к строкам Торы и их комментарию Раввинами: «И если обеднеет брат твой и придет в упадок у тебя, то поддержи его, пришелец ли он или поселенец, и будет он жить с тобою».
Давайте деньги и оказывайте помощь тем, кто беден. Это очень хорошее дело. Но если вы найдете бедному человеку работу или научите его ремеслу, которое положит конец его нищете, — это великое дело.
ПРАВИЛО 17. ДАВАЙТЕ ДЕНЬГИ В ТРУДНЫЕ ВРЕМЕНА
Талмуд учит: «Даже человек, живущий за счет благотворительности, должен подавать милостыню».
Если бедные тоже подают милостыню, они перестают жалеть себя и начинают понимать, что кто-то еще беднее.
Даже когда необходимость заставляет уменьшить расходы, мы не должны отказывать в милостыне. Как учит Талмуд: «Если человек видит, что ему едва хватает его заработка, он (все равно) должен подавать милостыню». Почему так выделяется именно эта мицва? Потому, что «благотворительность так же важна, как остальные заповеди, вместе взятые».
ПРАВИЛО 18. ВСЕГДА ПРИВЕТСТВУЙТЕ ДРУГОГО ЧЕЛОВЕКА
Говорите «Здравствуйте» или «Доброе утро», это создает теплые отношения между людьми, которые могли бы, в противном случае, даже не общаться друг с другом. В замечательной книге Яффы Элиаха «Хасидские рассказы о Холокосте» есть история о хасидском раввине, жившем в Данциге в 1930 году. Каждое утро он выходил на прогулку и приветствовал каждого мужчину, женщину или ребенка теплой улыбкой и сердечными словами «Доброе утро». Прошли годы, рабби перезнакомился с большинством жителей города... и всегда приветствовал их, называя по имени. За городом была ферма. Проходя мимо нее, рабби здоровался с хозяином:
— Доброе утро, герр Мюллер.
— Доброе утро, герр Раббинер, — отвечал тот.
Когда разразилась вторая мировая война, рабби перестал ходить по городу, а герр Мюллер присоединился к СС. Рабби потерял семью в лагере смерти «Треблинка», его депортировали в «Освенцим». Однажды еврейских заключенных поделили на две группы. Они проходили мимо нацистского офицера. Одним он командовал идти налево, в газовые камеры, другим — направо, их ожидал рабский труд. К тому времени рабби, страдавший от голода и болезней, был похож на «ходячий скелет».
Когда он подошел поближе, голос, направлявший людей направо или налево, показался ему знакомым. Вскоре он увидел лицо человека, посылавшего людей на смерть или оставлявшего их жить. Поравнявшись с офицером, рабби услышал собственный голос:
— Доброе утро, герр Мюллер.
— Доброе утро, герр Раббинер! — был ответ, — Что вы здесь делаете?
Ничего не сказав, рабби печально улыбнулся. Через мгновение герр Мюллер поднял хлыст и укачал рабби направо, жить. На следующий день рабби был переведен в лагерь с более легким режимом и, в результате, дожил до конца войны.
Как говорил рабби Яффа Элиах: «Вот какой силой обладает приветствие «Доброе утро». Человек всегда должен здороваться с ближним своим».
Хотя для делового мира характерны определенные нормы и правила делового общения — бизнес-этикет — искренняя доброжелательность, если она свойственна человеку, будет восприниматься собеседниками или партнерами на подсознательном уровне.
Описание от автора Михаила Леонидовича Абрамовича
В этой небольшой книге приводятся уникальные правила ведения бизнеса, созданные древними мудрецами много лет назад, которые удивительно современны и как никогда актуальны для бизнеса XXI века. Так может быть, именно эти правила, передающиеся на генном уровне от одного поколения евреев к другому, позволяют создавать огромные финансовые состояния? Об этом не пишут в учебниках по маркетингу, но подавляющее большинство мировой бизнес-элиты соблюдает те золотые правила, которые изложены в этой книге.