Где-то в параллельной вселенной можно один разок повозиться с настройками рекламы и спокойно собирать горяченьких лидов без лишних заморочек. Но в нашей оно так не работает. За рекламными кампаниями нужно постоянно следить, их необходимо проверять, анализировать и регулярно дорабатывать.
При работе с Яндекс.Метрикой и Директом обращайте внимание на статус обучения кампании. Если он не завершен, то не следует менять настройки — это может изменить показатели и сделать их нерелевантными. Однако, если кампания идет более 2-х недель, а результаты вас не радуют, тогда конечно же стоит принимать меры.
Проверьте все настройки в Яндекс.Метрике, посмотрите все пути переходов и настроек в CRM-системе. Прежде чем вносить изменения, следует определить, какие KPI вы хотите достичь:
• цена лида;
• цена продажи;
• ROI и другие.
Обязательно фиксируйте все изменения, которые проводите. Точные данные помогут вам учитывать, какие гипотезы и настройки в каких сочетаниях вы уже потестили. Так вы не будете повторяться и сэкономите себе кучу денег и времени.
Анализ конверсий и бюджета.
В этом вам поможет отчет под названием “Рекламные источники”. В нём собираются показатели источников, которые привели наибольшее количество клиентов, какой процент лидов перешёл в клиентов, какой доход приносит каждый клиент и т.д.
Также в нём можно просмотреть общую статистику. Увидеть, какие из кампаний расходуют бюджет, но не приносят удовлетворительных результатов. Посмотреть показатели по количеству целей, отказов, доходов по каждому источнику трафика. На основании этих данных можно выявить неэффективные кампании и внести в них необходимые изменения.
Анализ отчета по запросам.
Здесь происходит работа с минус-фразами и ключевыми словами вашей рекламы. Проверьте своё объявление, возможно оно недостаточно привлекательно для пользователей и не цепляет их внимание. Измените порядок ключей и дополните список минус-фраз, чтобы кампания заиграла новыми красками.
Если кликов на ваше объявление много, а конверсии и покупок мало, возможно, дело в посадочной странице. Пользователь заинтересован в предложении, переходит на лендинг, но там он не получает того, что искал.
Если заставить аудиторию искать ваше предложение на сайте и оставить целый квест перед регистрацией, то долгие поиски и непонятные интерфейсы будут отталкивать клиентов от реальных покупок. Большинство пользователей не готовы долго выискивать информацию о продукте, ведь в другом месте она может быть более понятной и доступной.
Как подбирать площадки?
Владельцы площадок, конечно же, хотят заработать за размещение вашей рекламы. Они могут ставить её в заведомо кликабельные места или же давать бонусы за просмотр любой рекламы.
Важно проверять площадки на надёжность. Можно исключать те площадки, в которых вы замечаете один или несколько из следующих пунктов:
1. Мало конверсий, но много кликов;
2. Много отказов, низкое время на сайте и высокий CTR;
3. Пользователь долго сидит на сайте, но конверсий нет.
В таких ситуациях может быть эффективнее исключить площадку и перераспределить бюджет на другие, с лучшими показателями, чем пытаться исправить свою рекламу и подстроиться под эту площадку.
Эти рекомендации помогут вам при первичном анализе рекламной кампании. Не забывайте обновлять креативы, мониторить расход бюджета и не просто собирать данные, а использовать на максимум ту информацию, которую вам даёт анализ.