Эх сколько уже написано про это, но ведь ничего не меняется, как не было понимания у клиентов, так, к сожалению, и не прониклись пассажиры правилами перевозки животных авиатранспортом.
Поэтому я расскажу подробно про правила перевозки животных на борту воздушного судна.
Обсуждение правил считаю необходимым разделить на 2 части: перевозка в салоне самолёта и в багажном отделении. Сегодня обсудим авиаперелёт зверей в салоне, совместно с хозяином.
В салоне самолёта может лететь собака эмоциональной поддержки или собака-поводырь, сопровождающая пассажира с ограничениями, служебная собака вместе с кинологом и животные в специальных, переносных сумках со своими хозяевами.
1. Покупка билета и согласование услуги.
Итак, любая услуга начинается с авиабилета. В этом случае есть 2 варианта: покупка билета в кассе или самостоятельно на сайте. Если билет приобретён в кассе - тут же просим кассира сделать запрос на провоз животного в салоне. В случае, если билет куплен на сайте авиакомпании - звоним в колл центр перевозчика, пишем в телеграм чат, контакт, вайбер, оставляем обращение во вкладке "обратная связь". Минимальное время согласования в каждой компании своё, этот вопрос также надо уточнить на официальном сайте авиакомпании. В "Аэрофлоте" и "России" время согласования подобного запроса не позднее, чем за 6 часов до вылета рейса. Согласитесь, более чем гуманно. Обратите внимание, что авиакомпании готовы перевозить не всех животных, ограничения по породе и типу питомцев также указаны в разделе "Информация" на официальных сайтах авиакомпаний. Запрос на провоз будет подтверждён в случае, если не превышено количество животных на рейсе и сам пассажир является совершеннолетним.
2. Переноска для животного.
Это самая "больная мозоль". Размеры, подробно с рисунком и даже с расшифровкой параметров также указаны на сайтах авиакомпаний, лично мною проверено: абсолютно ВСЕ указывают приемлемые для них габариты переноски.
Переноски бывают 2 типов: жёсткие и мягкие. Снова, основываясь на собственном опыте считаю целесообразным использовать мягкую переноску, в случае если питомец летит с вами в салоне. Объясню почему: памятуя об авиакомпаниях "Аэрофлот" и "Россия", размеры мягкой переноски в сумме 3 измерений не больше 126 см, а вот требования к жёсткой переноске другие, конкретно указанные величины, длина 44 см, ширина 30 см, высота 26 см. За свою многолетнюю практику я встречала жёсткие переноски, соответствующие данным параметрам раза 2 от силы, и то, в одной из ней ехал голубь. Во избежание конфликтных ситуаций настоятельно не рекомендую брать в путешествие жёсткую переноску. Слишком высок риск остаться с котом в аэропорту вылета, а не на галечном пляже в Сочи.
Ещё один важный момент: мягкая переноска - это не обычная сумка, это сумка с вентилируемыми сетками по бокам или вдоль, животных в обычных сумках также не допускают к перелёту.
Наши меньшие друзья должны размещаться в переноске свободно, вставать во весь рост и разворачиваться на 360 градусов.
3. Отметка ветеринара в паспорте питомца.
Отметка о состоянии здоровья животного ставится в паспорт ответственным лицом, ветеринаром. Помню частенько пассажиры спорили, утверждали, что справки на животных отменены. Действительно, с 2017 года справки больше не являются обязательным требованием, но отметку в паспорте никто не отменял. В современных паспортах даже есть специальных для данных отметок страницы. Формулировка звучит следующим образом: животное осмотрено, здорово. Рядом ставится печать учреждения и подпись врача. Не имеет значения где вы будете проходить осмотр, в государственной или частной клинике - этот выбор остаётся за вами. Не стоит забывать о чипировании питомца, в случае если вы пересекаете границу РФ, многие страны требуют наличие у питомца чипа, номер которого также указан в ветпаспорте. Помимо отметки о здоровье обязательна прививка против бешенства, данная прививка делается 1 раз в год.
4. Оплата провоза животного.
Да, эта услуга платная, стоит она примерно 4 000 за один перелёт, оплатить можно как на сайте, так и на регистрации в аэропорту.
Нюансы и дополнительные комментарии:
1. Не забывайте, что вы летите не на собственном или арендованном самолете, соблюдайте необходимые требования и относитесь с уважением к другим пассажирам: не стоит открывать переноску и выпускать Мурзика погулять, весь перелёт котик должен находиться в закрытой переноске.
2. Готовьтесь к путешествию заранее, чтобы у вас хватило времени спокойно пройти все этапы процедуры и не иметь никаких проблем во время регистрации.
3. Позаботьтесь о своём компаньоне, за 3 дня до вылета начните давать ему капли против стресса, покормите перед вылетом и выгуляйте перед тем как пойдёте на посадку. Не забывайте положить в переноску абсорбирующую ткань, проще говоря пелёнку, в случае если Тузик внезапно захочет в туалет.
4. Помните, что только вы несёте ответственность за своего питомца и, в случае, если вы халатно отнеслись к подготовке к перелёту, пожалуйста, не кричите, не устраивайте сцены и не заламывайте руки. Задавайте правильный вопрос: что делать? Поверьте, вам предложат варианты решения вопроса.