Уважаемые покупатели обуви Covalenki. При получении товара в пункте выдачи заказа (ПВЗ) внимательно проверяйте качество и даже наличие обуви в упаковке. К сожалению, есть недобросовестные люди, которые при покупке воруют стельки, меняют новую обувь на поношенную или испорченную, бывает даже на обувь другого бренда и материала. В ПВЗ такие же сотрудники (возможно и намеренно), не проверяя возврат отправляют его обратно на склады Вайлдберриз, после чего та поступает в таком состоянии новому покупателю. Ниже несколько примеров из отзывов.
Тут похоже грелись в валенках на примерке, попили кофе, облили и сдали обратно. Дальше те кто заказывал эту модель и получал их, писали негативный отзыв в наш адрес. К сожалению мы даже исправить это не можем, так как нам вернуть такой товар, маркетплейс не может, да и похоже не хочет.
Так же, обращаем ваше внимание на периодические, неадекватные отрицательные отзывы, большинство из которых написаны либо конкурентами, либо людьми, у которых проблемные ноги, где после эксплуатации обуви начинают расходиться швы или рваться материалы. На всех угодить сложно, кому-то холодно в валенках в минус 10, кому-то жарко в минус 40, узко или слишком широко и т.п.. Все-таки мы шьем не ортопедическую обувь по индивидуальным меркам.
В общем, не трепите себе нервы, если вам что-то не нравится, делайте возврат в ПВЗ (с указанием на брак если он есть), и ваша карма получит плюс от нас и других счастливых покупательниц валенок Коваленок!
С уважением, коллектив Владимирской обувной фабрики Covalenki.