Туроператор проиграл в суде или турист выиграл в суде. Результат для туроператора плачевный. Турист обратился с иском в суд к турагентству и туроператору: 1️⃣ о взыскании стоимости тура 120 000 ₽, 2️⃣ о взыскании неустойки 120 000 ₽. 3️⃣ штраф 120 000 ₽, 4️⃣ моральный вред 50 000 ₽, 5️⃣ расходы представителя 60 000 ₽. Суд частично удовлетворил требования туриста и взыскал с туроператора 310 000 ₽. В эту сумму вошло агентское вознаграждение турагента. Как правило, дальше начинается процедура обжалования решения суда тем, кто проиграл дело. Только не с этим крупным туроператором. Нашему клиенту-турагенту стали поступать звонки из юридического отдела туроператора с требованием разделить взысканную сумму между турагентством и туроператором. Наш клиент знает, что отвечать-«звоните Шалоносову Эдуарду». Мне позвонили. И обвинили, что из-за меня и турагента с туроператора взыскали 310 000 ₽. Начались угрозы и оскорбления, в отношении меня, и клиента. Грозились закрыть доступ в личный кабинет.
Турист взыскал с Туроператора деньги. Туроператор требует их с турагента. Как мы помогли турагенту.
6 октября 20236 окт 2023
28
1 мин