Госалкогольинспекция помогает в решении проблемных вопросов

Госалкогольинспекция помогает камскоустьинцам в решении проблемных вопросов.

В Зеленодольский территориальный орган Госалкогольинспекции РТ обратилась жительница Камско-Устьинского района, она купила в магазине в г.Казани сапоги со скидкой. Когда пришла домой, выяснила, что они имеют незначительный брак. Решила вернуть их обратно, но магазин ей отказал, объяснив это тем, что товар продан со скидкой. Кто прав в данном случае? Ответ: В соответствии со ст. 10 Закона РФ от 7 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» полная и достоверная информация доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам, на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров в целях обеспечения возможности их правильного выбора. Если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), покупателю должна быть предоставлена информация об этом. Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом). Так как Вас не предупредили в связи с чем была произведена уценка товара или установлена скидка (например, распродажа товара в связи с обновлением коллекции или окончанием сезона), т.е. уменьшение цены товара произошло по причинам, не связанным с наличием недостатков, то Вы в соответствии со ст. 18 вышеуказанного Закона вправе при обнаружении недостатка: • потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); • потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; • потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; • потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. В данном случае продавец не прав.

Вы всегда можете обратиться к специалисту по защите своих прав. Зеленодольский территориальный орган Госалкогольинспекции РТ. Камско-Устьинский район, пгт. Камское Устье, ул. Карла Маркса, д. 96. тел. 2-15-60. Эл. почта. Albina.Hafizova@tatar.ru, Ведущий специалист-эксперт Хафизова Альбина Маратовна.