Флетчер Превин, SVP и CIO компании Cisco, рассказал о внутренней программе «Выбор сотрудников». Превин представил данные, полученные от 130 тыс. сотрудников Cisco за 12 месяцев действия программы, и подробно остановился на том, как она повлияла на уровень удовлетворённости и работоспособности сотрудников, на работу ИТ-подразделения и безопасность бизнеса.
Недавно ИТ-департамент компании Cisco усовершенствовал программу «Выбора сотрудников», предоставив возможность выбора для работы ПК или Mac, а в конце этого года планирует добавить возможность выбора ПК с ОС Linux.
Через год после начала реализации новой программы ИТ-подразделение Cisco провело анализ, чтобы лучше понять, какое влияние выбор сотрудников оказывает на организацию в целом. В ходе исследования были проанализированы внутренние данные компании, полученные от сотрудников Cisco, насчитывающих более 130 тыс. человек в 99 странах мира.
В этом году Превин представил интересные статистические данные о том, как выбор сотрудников влияет как на самих сотрудников, так и на бизнес, а также рассказал о преимуществах и проблемах, которые несут в себе эти инициативы для организации.
Приобретая смартфоны или компьютеры, мы выбираем устройства, исходя из своих личных предпочтений – нравится ли нам их внешний вид, производительность, интеграция с другими используемыми устройствами и т.д.
Любовь к устройствам, которые вы используете каждый день, может повлиять на то, как много и хорошо вы с ними взаимодействуете. Эта идея лежит в основе инициативы «Выбора сотрудников».
Как оказалось, многие сотрудники Cisco, когда им предоставляется выбор, переходят на Mac. Если предоставить выбор между Mac и ПК, то 60% сотрудников Cisco сегодня используют Mac, причём 24% переходят на Mac с ПК при обновлении устройств. Такая динамика развития Mac в корпоративном секторе не нова – компания IDC недавно опубликовала новое исследование, предсказывающее аналогичный переход.
Поэтому, если вы даёте сотруднику возможность работать на предпочитаемом им устройстве, он должен быть счастлив, но действительно ли он работает более продуктивно? Используя Mac, предприятия могут добиться значительного повышения производительности. По данным внутреннего анализа Cisco, для поддержки сотрудников, использующих Mac, требуется на 33% меньше ИТ-администраторов по сравнению с ПК.
Но не только ИТ-специалисты получают эти преимущества. Данные Cisco свидетельствуют о росте эффективности других сотрудников: отделы продаж, использующие Mac, опережают своих коллег, работающих на ПК, на 9,8% увеличивая количество заключённых сделок, на 10,9% – количество бронирований и на 9,9% – количество закрытых сделок. А инженеры-программисты при использовании Mac создают почти на 11,5% больше кода.
Сотрудники Cisco, использующие продкуты Apple, также более удовлетворены работой ИТ-службы в целом. Пользователи как Mac, так и iPhone, использующие всю экосистему Apple, на 83% удовлетворены работой ИТ-поддержки.
Выбор сотрудником предпочитаемого оборудования повышает не только его производительность, чувство счастья и удовлетворенности, но и даёт другие реальные преимущества для бизнеса.
Полученные данные свидетельствуют о том, что:
- Пользователи Mac сталкиваются с почти в 5 раз меньшим количеством киберугроз и в 9 раз меньшим количеством проблем с вирусами, чем пользователи ПК, на основе программного обеспечения Cisco Secure Endpoint detection.
- 89% пользователей Mac используют биометрические данные по сравнению с 29% пользователей ПК, что, как известно, повышает уровень безопасности.
- Оптимизированный процесс обновления macOS Ventura, занявший всего один месяц по сравнению с шестимесячным сроком обновления Windows 11, демонстрирует гибкость Mac в адаптации к новым технологиям.
Несмотря на то, что более высокая начальная стоимость Mac вызывает опасения у организаций при распределении устройств для сотрудников, в Cisco обнаружили, что в зависимости от модели Mac в течение трёх лет обходится на $148-$395 дешевле.
Миссия Превина в ИТ-подразделении Cisco заключается в том, чтобы дать сотрудникам компании возможность работать лучше всех. Данные показывают, что расширенная программа Mac@Cisco повышает удовлетворённость сотрудников, увеличивают безопасность и производительность.
Ещё по теме: