Я являюсь очень давним клиентом Теле 2 и доверившись рекламе по подключению дешёвого домашнего интернета, решил его подключить. Казалось бы, что может пойти не так?
При оформлении заявки я однозначно сказал, что роутер буду выкупать разовой оплатой. Сотрудники офиса Теле 2 заявку оформили и на мой вопрос об оплате за роутер, сказали, что придёт мастер и он всё вам скажет.
Мастер пришёл (от компании Ростелеком) и на мой вопрос об оплате за роутер, сильно удивился и сказал, что вопросами об оплате он вообще не занимается, его дело только подключить, оборудование, а мне надо обратиться в офис, где я оформил заявку. Мастер оборудование подключил, тут к нему претензий нет.
Какого же было моё удивление, когда мне на телефон пришла СМС об оплате аренды роутера. На следующей день пошёл разбираться в офис Теле 2, чтобы отменить аренду и оплатить роутер, а мне там говорят, что ничего уже сделать нельзя и я буду платить аренду. Звонки в компанию Теле 2 и Ростелеком ничего не дают, просто отфутболивают. Можно расторгнуть договор и вернуть роутер по почте! и новый договор заключить только через месяц. Я так понимаю, что сотрудники компании Теле 2 априори всех подключают на аренду, т.е. занимаются мошенничеством. Это действительно так, так как знакомая, по моей "рекламе", тоже решила подключить интернет в этой компании и тоже с выкупом роутера, ей должны были подключить через пару дней после меня. Узнав об этой ситуации, она стала звонить в Теле 2 и (та-дам!) у неё тоже поставили аренду роутера. Поставив всех на уши, она перевела этот пункт на выкуп.
Так что будьте внимательны при подключении услуг в Теле 2, а лучше вообще не связывайтесь с этой компанией.