Одним из признаков мастерства переговорщика является его контроль над эмоциями.
До последнего момента вы не знаете, какое именно решение он принял или когда перешел к «атаке» ваших позиций, но...
Если во время разговора человек активно жестикулирует, это свидетельствует о его излишнем возбуждении и отсутствии готовности воспринимать слова других. Это неподходящий момент обсуждения важных вопросов.
