И снова, здравствуйте!
После написания подробного отзыва о работе маркетплейса Wildberries , в комментариях мне неоднократно задавали вопросы по поводу открытия ПВЗ. У многих начинающих предпринимателей есть сомнения, а стоит ли связываться с этой площадкой?
Ведь если бы не было невыгодно заниматься открытием ПВЗ, то их бы не было в таком количестве во всех городах России, думают многие. Да это действительно было выгодно, главное найти удачное проходное место.
И подстраиваться под правила в Wildberries. Для ПВЗ очень много штрафов, которые являются законным способом отъёма денег у предпринимателей.
Владельцев ПВЗ штрафуют за брак, воровство, негативные оценки ПВЗ от неадекватных покупателей.
Да, и такое часто бывает. Например, в ПВЗ подруги ходит неадекватный покупатель и каждый раз ставит 1 звезду ПВЗ, так как работа САЙТА ей не нравится. Объяснить ей, что ПВЗ получает штрафы из-за ее несправедливых оценок не могут уже почти полгода! Решить этот вопрос с Wildberries тоже невозможно. Они даже вникать не хотят в эту ситуацию. К сожалению, это типичная ситуация, которая показывает отношение маркетплейса к своим партнерам.
Оспорить штрафы за кражи и подмены, тоже тот еще квест. Чтобы доказать, что не в пункте выдачи повредили или подменили товар нужно практически ежедневно делать нарезку с видео в пункте выдачи.
Если произошла подмена, то на видео вырезают прием товара, обнаружение клиентом подмены, как убирали в возвратную коробку, как ее закрыли и как забрали курьеры.
На видео должно быть видно как покупатель проверяет товары, в каком состоянии товар пришёл в пункт выдачи. Представляете какой это труд? Пересмотреть все видео за день и найти нужный эпизод! Ещё и обязали хранить видео в облаке 90 дней.
Именно поэтому на всех пунктах выдачи заказов Wildberries установлены камеры. Тут стоит отметить, что установлены они за счёт владельцев пунктов выдачи. Wildberries - это даже никак не компенсирует.
Так что-то ещё один пункт расходов кроме зарплаиы персоналу, огромной арендной платы (для удачного месторасположения частенько под 100.000 руб в месяц) и прочих текущих расходов.
Но этого Wildberries показалось мало, денег ему не хватает О чём можно узнать из многочисленных видео которые выкладывают в сети Интернет и в чатах, где общаются владельцы пунктов выдачи заказов.
Вот скриншоты нескольких видео, которые я на днях посмотрела. Их можно найти на просторах интернетета или я выложу их по запросу. Но они не сильно интересные. Владельцы ПВЗ рассказывают, как они недовольны политикой Wildberries. И даже призывают Президента помочь разобраться в ситуации.
Идёт огромное возмущение в связи с тем, что по новым правилам доход владельцев пункта выдачи ограничили. Представители Wildberries заявили, что больше 200 000 р не зависимо от оборота и региона ни одному пункту вознаграждение платить не будут.
Имеется ввиду выплата до учета расходов на аренду, зарплату и прочее.
, люди открываются под новые % и мы старые ПВЗ им не выгодны, поэтому нам тоже снижают
Новые пункты открываются под меньшей процент и владельцев Wildberries это полностью устраивает. Одно время Wildberries обещал, что процент у старых пунктов выдачи сохранится на прежнем уровне. Но не тут-то было. Кто же в Wildberries тот жадный человек, кто это придумал? Он не может смотреть как зарабатывают другие. И 19 сентября объявили что процент станет ниже у всех.
Кому не нравится могут закрываться, ведь на их место всегда придут всё новые и новые владельцы пунктов выдачи заказов.
Недовольных часто спрашивают "Почему же вы не закрываетесь?".
Ответы часто примерно одинаковые. Они уже на грани, просто в эти пункты вложено неимоверное количество сил и денег. Поэтому просто так закрыться очень-очень жалко. На данный момент многие пункты выдачи заказов держатся из последних сил и пытаются как-то изменить ситуацию. Но повлиять на лидера на рынке интернет торговли практически невозможно. Они меняют условия как им вздумается. Сейчас они прижимают старичков, но в любой момент и за новые ПВЗ примутся.
Я уже совсем не удивляюсь, после таких историй, что продавцы и владельцы ПВЗ Wildberries устраивают забастовки.
Поэтому стоит много раз подумать перед тем как вступать в это болото. Оно вам точно надо?