Добрый день! Продолжаем цикл статей по 1С. Сегодня мне бы хотелось рассказать, о том, как победить “рассинхрон” кассы ККМ и ККТ.
За основу я буду брать конфигурацию Розница 2.2, 2.3 и ККТ Штрих – М.
Опишу стандартную ситуацию, которую всегда встречаю. Приходит продавец на смену, пытается открыть кассовую смену и у него выскакивает данная ошибка.
Так вот, в данной проблеме нет ничего страшного. Ниже в статье, будет описано, как исправить данную ошибку самостоятельно.
Мое понимание данной проблемы, гласит следующие, что на момент закрытия кассовой смены, не пришел ответ от ККТ, о том, что смена была закрыта (по факту распечатался Z-отчет вы могли бы подумать) и она банально “отвалилась” по тайм-ауту. Розница не получившая ответ от ККТ, не может закрыть кассовую смену у себя.
И так что нужно сделать в данной ситуации:
1. Мы должны узнать в каком статусе в 1С у нас находиться кассовая смена. Идем продажи - кассовые смены и находим наш документ от вчерашней даты (рис.1). Мы видим, что у нас статус смены ОТКРЫТА.
2. Для точной достоверности, что в самой ККТ закрыта смена, мы должны подключиться к ККТ, через Тест Драйвера (на помню, что в примере мы рассматривает ККТ Штрих-М), сделать краткий запрос и посмотреть в каком режиме у нас находиться касса. В данном случае, должен быть режим ЗАКРЫТАЯ СМЕНА (рис.2)
3. После этого мы должны поменять статус смены в документе кассовая смена на ЗАКРЫТА. Для этого воспользуемся обработкой групповое изменение реквизитов
Как работать с данной обработкой у меня написано в этой статье:
https://dzen.ru/media/id/60f655689136754ddc307f30/izmenenie-rekvizitov-eto-prosto-60f820006da73a2e665431a3
После открытия обработки нажимаем “три точки” – ищем кассовая смена – устанавливаем галку – нажимаем выбрать (Рис.3).
Далее нажимаем все элементы – добавить условие – выбираем ссылка – равно= наш документ кассовая смена – после выбора кнопка ОК (Рис.4).
Следующим этапом нам нужно установить значения реквизитов окончание кассовой смены и статус. Обязательно поставьте галку изменить (Рис.5).
После этого нажимаем кнопку изменить реквизиты. Ожидаем окончание данной операции
После того, как операция изменение реквизитов документа завершиться, нужно зайти в документ кассовая смена и проверить, что мы все сделали верно.
Как только, мы удостоверились, что все сделано, идем пробовать открывать смену.
А если, все – таки, что то пошло не так, то пишете, ПОМОГУ
На этом все. Спасибо за внимание
Подписывайтесь на канал, буду рад)) Заранее спасибо) До новых встреч)
Да - да, подписывайся;))))